מה יש לישראלים נגד אתרים של קמעונאים?

הסטארט-אפ הישראלי וובקולאז' מתכנן להתרחב באפיק חדש: פרסום. החברה, העוסקת בהפצת מידע מיצרנים באתרי המשווקים, החליטה לנצל את קשריה הכפולים עם הקמעונאים ועם היצרנים, ולתפקד כמתווך במבצעים משותפים.



סנונית ראשונה ניתן לראות בקמפיין האמריקאי העולה בימים אלה, המשותף לאופיס דיפו ול-hp. "אנחנו מסתכלים על תחום הפרסום כאחד מאפיקי הגידול הבאים", אומר אילון רשף, סגן נשיא החברה ואחד ממייסדיה. "עדיין לא הגדרנו איך ומה בדיוק, אבל התוכנית היא לעשות באנר משותף, שעמוד הנחיתה שלו יהיה באתר משותף של הקמעונאי והיצרן, נניח לחנות של hp בתוך האתר של אופיס דיפו. לא רק שאנחנו המתווך, יש לנו כבר את כל האינפורמציה, וכל התשתית קיימת".



בסוף השבוע הקרוב צפויה וובקולאז' ליהנות מטירוף הקניות הפוקד את ארה"ב לקראת חג המולד: "בלק פריידי", יום הקניות הגדול ביותר שחל ביום שישי שלאחר חג ההודיה (שחל השנה ב-23 בנובמבר), ואחריו "סייבר מאנדיי" (27 בנובמבר), שנחשב ליום בו מטפסות הקניות ברשת לשיא. "כמות המבקרים שלנו בסוף השבוע הזה היא כמו חודש שלם", מעיד רשף. "מיליונים. טראפיק של חודש מתנקז בארבעה ימים. אנחנו עובדים קשה לקראת זה: יש הרבה אינפורמציה, הרבה מוצרים חדשים, מתקינים עוד סרברים". הטכנולוגיה של וובקולאז' אינה נמכרת בישראל. "מותגי הריטייל בישראל חלשים", אומר רשף. "אף אחד לא נכנס לאתר של אופיס דיפו כדי לקנות מדפסת.



"היסטורית, יש מעט מאוד קמעונאים שהם חזקים מאוד ומוכרים, כמו שהיה פעם נניח המשביר לצרכן. ישראלים משוגעים אחרי המחיר, שאף אחד לא יקנה בפחות, הם לא רוצים לצאת פראיירים. בישראל אין לנו לקוחות מתאימים. השירותים שלנו לא זולים, משהו כמו 500 אלף דולר בשנה".



אנדי קונרד, מומחה לייעוץ בתחום האינטרנט המנהל את תחום חוויית המשתמש בוובקולאז', סבור שיום יבוא והישראלים יפסיקו לרדוף אחרי המחיר הנמוך: "עם צמיחת המסחר המקוון בישראל, בסופו של דבר הלקוחות יפתחו נאמנות לקמעונאי שבאופן עקבי יספק את האינפורמציה וההדרכה הטובות ביותר לרכישה שלהם, ולא לזה שיציע את המחיר הטוב ביותר", הוא צופה. לקמעונאים הישראלים הוא מייעץ להתכונן לכך כבר מעכשיו, כדי שיהיו ה"וואן סטופ שופ" המועדפת כאשר השוק יגיע לבגרות.



בינתיים ניאות קונרד, שביקר בישראל בשבוע שעבר, לספק כמה עצות להגברת המכירות ברשת: "כאשר משווקים מוצר אונליין, כדאי להשתמש בתמונות גדולות, תלת-מימד וכל תוכן עשיר אחר שיעזור ללקוח 'להרגיש' את המוצר, גם כאשר אינו יכול ממש לגעת בו. כמו כן, יש למנף השקעה קודמת באמצעות שילוב אותם הצבעים, הגופנים והסגנונות שמוכרים מערוצי מדיה אחרים כמו פרסומות בטלוויזיה או מודעות פרינט, ולבדל את המוצר באמצעות תיאור תכונות ששונות מרוב המוצרים באותה קטגוריה".



"צריך להביא את סיפור המותג", אומר קונרד. "מחקרים הוכיחו שצרכנים מתחילים לחפש את המוצר שהם רוצים באתרי הקמעונאים, ולאו דווקא באתרי השוואת מחירים. האתגר הוא להדגיש את המידע, כי אנחנו יודעים שלשם הלקוח הולך. יש בניית מותג בטלוויזיה וקמפיין, וצריך לתת את ההשלמה של הסיפור באינטרנט. הקריאטיביות היא להוציא את המוצר החוצה, ואנחנו יודעים שהאינטרנט תורם למכירות אוף-ליין".



הטכנולוגיה של וובקולאז', שנוסדה ב-2000 על ידי אלי זינגר, גיל טיאר ורשף, מאפשרת ליצרנים להפיץ מידע על מוצריהם באתרים של המשווקים שלהם, באמצעות "משיכת" אינפורמציה מאתרי היצרנים לאחר שעובדה וקוטלגה. עם לקוחות החברה נמנים בצד היצרנים מיקרוסופט, שאנל, אסתי לאודר, יבמ וסוני, ובצד הקמעונאים וול-מארט, אמזון, מייסי'ז ועוד.



באחרונה גייסה החברה 3.6 מיליון דולר מקרנות ההון סיכון סידר הישראלית, גלייד אינווסטמנט מנג'מנט (Glide Investment Management) וסיארה ונצ'רס. עד כה גייסה החברה 35 מיליון דולר. מרכז הפיתוח שלה נמצא ברמת החיל, והנהלת החברה ממוקמת בניו יורק. החברה מעסיקה כ-35 עובדים.