נייס זכתה בעסקה בהיקף של כמה מיליוני דולרים לאספקת מערכות ניתוח לבנק אירופי

זכתה בעסקה, בהיקף של כמה מיליוני דולרים להטמעת מערכות לניתוח אינטראקציות מסדרת NICE SmartCenter, עבור בנק גדול באירופה, ששמו לא נמסר לפרסום. המערכת של נייס תותקן בחמישה אתרים של הבנק ותשמש כ-2,000 נציגי שירות התומכים בפעילות הבנקאית המסחרית ובפעילות הביטוח של הבנק.



מנייס נמסר כי בבנק כבר הוטמעה בעבר מערכת דומה לניהול כוח האדם במוקדי השירות. המערכת החדשה תאפשר לבנק להצליב את תוכני האינטראקציה עם פעילות המופיעה על מסכיהם של נציגי השירות ועם משוב הלקוחות. כך תוכל המערכת לספק למנהלים כלים ממוקדים שיסייעו לשיפור תפקודם של נציגי השירות ולהגברת העמידה בתקנים וברגולציות פיננסיות.



נייס סיפקה בנובמבר האחרון פתרונות למניעת הונאה לאחד מחמשת הבנקים המובילים בבריטניה. מניית נייס עולה כעת בכ-1% ל-31.4 דולר במסגרת המסחר בנאסד"ק.