וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

יש ניודים זיגזג: משרד התקשורת שוקל לשנות שוב את הליך זיהוי הלקוח בניידות המספרים

אמיתי זיו

3.1.2008 / 12:17

כך נודע ל-TheMarker; הרעיון לשינוי בא בעקבות החשיפה של עשרות אנשים שנוידו ללא ידיעתם



תופעת המתניידים בעל כורחם נחשפה ב-TheMarker לפני מספר ימים וגם למשרד התקשורת הגיעו מאות תלונות מאנשים שנוידו ללא ידיעתם לחברה סלולרית אחרת.



בעקבות התופעה ייתכן והליך זיהוי הלקוח המתנייד מחברה לחברה ישתנה שוב, בפעם השלישית בתוך כחודש. לפי הרעיון החדש שנידון במשרד התקשורת, יידרש שוב זיהוי מספר תעודת הזהות של הלקוח המתנייד אל מול החברה הננטשת. משרד התקשורת אף פנה לחברות התקשורת בבקשה שיביעו את דעתן לגבי המהלך.



אם אכן יתקבל המהלך, זה יהיה השינוי השלישי בתוך חודש שעושה משרד התקשורת בקביעת פרוצדורת ההתניידות: בתחילת תוכנית הניידות, לפני מעט יותר מחודש, נדרשה החברה הקולטת לקוח מתנייד לאשר את כל פרטיו מול החברה הננטשת.



משרד התקשורת שראה שיש עיכובים בהתניידות בגלל אימות הנתונים הזה הנחה את החברות לזהות את הלקוח מול החברה הננטשת דרך שדה זיהוי אחד, כמו למשל תעודת זהות. מאוחר יותר שינו במשרד התקשורת את החלטתם והסירו את הצורך לאימות כלשהו מול החברה הננטשת והאחריות לזיהוי עברה בלעדית לחברה הקולטת.



כתוצאה מהוראת השעה הזאת נוצרה קלות העברת לקוח שגרמה לא פעם למעבר של לקוחות בין חברה לחברה ללא ידיעתם, לפעמים אף כתוצאה מטעויות טכניות. כעת, כאמור, שוקלים במשרד התקשורת להשיב את הליך האימות של מספר תעודת הזהות אל מול החברה הננטשת.


טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully