חברות הביטוח הגדולות משתפות פעולה - והקטנות נשארו בחוץ

פגישה נדירה התקיימה לפני חודש וחצי במלון שרתון בתל אביב. המשתתפים שהתכנסו בבית המלון היו נציגים של חמש חברות הביטוח הגדולות בישראל: מגדל, הראל, הפניקס, כלל ביטוח ומנורה מבטחים. מטרת הפגישה היתה תמימה לכאורה. היא נועדה לבחון שיתוף פעולה להקמת מערכת אבטחת מידע, שתיתן פתרון משותף לחמש החברות. בנוסף, הפגישה נסובה על דרישות הרגולציה בעבודה מול סוכני הביטוח.



ואולם הדבר החריג בפגישה היה דווקא מי שנעדר ממנה - לפגישה לא הוזמנו חברות הביטוח הקטנות. בימים אלה נכנס לתוקף חוזר שהוציא הממונה על הביטוח ושוק ההון באוצר, ידין ענתבי, המפרט את דרישות אבטחת המידע מחברות הביטוח. אחת הדרישות נוגעת לדרכי העברת מידע מאובטח בין חברות הביטוח לסוכני הביטוח שעמם הן עובדות.



מכיוון שכל סוכן ביטוח עובד עם יותר מחברת ביטוח אחת, נוצר מצב שבו כל סוכן צריך להיענות לכמה דרישות זיהוי ואבטחת מידע, שמשתנות בין חברות הביטוח השונות, ועליו להתקין כמה מערכות אבטחת מידע.



חברות הביטוח חוששות שעקב הסרבול הטכני והצורך לעבור בין מערכות אבטחת מידע שונות, הסוכנים יבחרו לעבוד עם מספר מצומצם יותר של חברות ביטוח. הפתרון שיכול להקל על הסרבול הוא מערכת אבטחת מידע אחת, המותאמת לכל חברות הביטוח.







אחת מחברות התוכנה העוסקת בתחום אבטחת המידע הצליחה ליצור מערכת המתאימה לדרישות השונות של כל חברות הביטוח. במפגש שהתקיים במלון שרתון הוצג הפתרון רק לנציגים של חמש חברות הביטוח הגדולות. אף אחת מחברות הביטוח הקטנות, שמחזיקות ביחד נתח שוק של כ-30% משוק הביטוח הכללי, לא הוזמנה להשתתף במפגש.



אם חברות הביטוח הגדולות יצליחו להגיע לפתרון משותף, הפגישה התמימה במלון שרתון עשויה להביא לאפליה של חברות הביטוח הקטנות. עשוי להיווצר מצב שבו החברות הקטנות ייאלצו לשכנע את סוכני הביטוח להתקין מערכות אבטחת מידע נוספות מעבר למערכת המאוחדת של חמש החברות הגדולות, כדי שיעבדו גם איתן. אין ספק כי מצב זה יגרום לסוכן לחשוב פעמיים לפני שישתף פעולה עם חברות אלה.



גם אם ירצו חברות הביטוח הקטנות להצטרף למערכת אבטחת מידע שמאחדת את חמש חברות הביטוח הגדולות - אם תוקם - לא ברור מה תהיה העלות שתידרש מהן.



המערכת שהוצגה בפני חמש חברות הביטוח הגדולות לא זכתה להתלהבות רבה. ואולם הן ממשיכות לחפש פתרון משותף לסרבול שנוצר בגלל הדרישות הרגולטוריות לאבטחת המידע מול הסוכנים. כל פתרון משותף ידרוש את אישור הממונה על ההגבלים העסקיים, שכן מדובר בהסדר כובל בין חברות הביטוח המתחרות.



חברת הראל סירבה להגיב לידיעה, ובמגדל הכחישו את קיומו של המפגש.



מהפניקס נמסר, שמדובר ביוזמה של לשכת סוכני הביטוח. בכלל מסרו בתחילה כי מדובר ביוזמה שיווקית. לאחר מכן ביקשה החברה להכחיש את הדברים הנכתבים בכתבה.



ממנורה מבטחים נמסר כי המשתתפים בפגישה לא היו בדרגת מנכ"ל והם אינם יודעים לומר אם התקיימה פגישה שכזו.



לא היה ניתן להשיג את תגובתה של הממונה על ההגבלים העסקיים, רונית קן. ככל הנראה הענין עדיין לא הגיע לידיעתה.