במהלך שנת 2007 חלה עלייה של כ-31% בביקוש לעובדים בהשוואה לשנת 2006, כך עולה מנתוני אורטל משאבי אנוש. מניתוח הנתונים עולה כי במהלך השנה חלה עלייה של כ-21% בביקוש לעובדים בתחום השירות והמכירות. מהתפלגות לפי תתי-תחומים, ניתן לראות כי בתחום שירות הלקוחות חלה עלייה של כ-28% בביקוש לעובדים, מתוכם ביקוש של כ-30% לעובדי שירות טלפוני ועלייה של 18% בביקוש לעובדי שירות פרונטלי. בתחום המכירות חלה עלייה של 18% בביקוש לעובדים.
בהשוואה חציונית, קיימת עלייה של כ-13% בביקוש לעובדי שירות ומכירות בחציון השני של 2007 לעומת החציון הראשון של 2007, ועלייה של כ-33% בהשוואה לחציון מקביל ב-2006.
עוד עולה כי בתחום התעשייה והייצור חל גידול של 46% בשנת 2007 לעומת 2006, בתחום הפיננסי חלה עלייה של 32%, בתחום הלוגיסטיקה חלה עלייה של 53%, בתחום המנהלים חלה עלייה של 24% ובתחום האדמיניסטרציה חלה עלייה של 26% בשנת 2007 לעומת 2006.
"מגמת הגידול בביקושים בתחום שירות הלקוחות בחציון השני של 2007 נובעת, בין היתר, מהמשך היערכות חברות התקשורת לנושא ניידות המספרים, והמשך היערכות החברות הפיננסיות לשינויים בתחומי קופות הגמל והביטוחים הפנסיונים", אמר נחום רחמים, מנכ"ל אורטל משאבי אנוש.
"אנו מעריכים כי בשנת 2008 המגמה תימשך לאור כניסתו של צו הרחבה בנושא הסכם הפנסיה לכל עובד, שאמור לכלול את כל השכירים במשק שלא היתה להם פנסיה עד כה. לאור זאת ימשיכו החברות הפיננסיות לגייס נציגי שירות ומכירות והביקוש לעובדים בתחום זה ילך ויגדל. כתוצאה מהמשך הגידול ממשיכות החברות לחפש פתרונות ואלטרנטיבות למחסור בעובדים בתחום, בין היתר באמצעות שיפור בתנאי העסקת העובדים", הוסיף רחמים.
דו"ח: עלייה של 31% בביקוש עובדים ב-2007
עידו סולומון
13.1.2008 / 14:55