הטעיית צרכנים באתר סלקום: תוכניות חיוב פורסמו ללא דמי שימוש חודשיים

באתר סלקום הופיעה בעת האחרונה הצגה מטעה של תעריפים. באתר החברה, תחת לשונית סטודנטים, הופיעה תוכנית חיוב בשם 'פיקס סטודנטים'. בפירוט התוכנית הופיעו מחירי דקת השיחה בתוכנית וכן מחיר שליחת SMS, אך נתון אחד לא הופיע: דמי השימוש החודשים בתוכנית, שעומדים על 12.90 שקלים לחודש.



לבקשת TheMarker, המועצה הישראלית לצרכנות נתנה דעתה לפרסום: "לעמדת המועצה: חלה חובה על כל עוסק המפרסם לציבור שירות לפרט כל מידע רלוונטי אודות המחיר של השירות המוצע. ככל שאכן קיימים דמי שימוש, עלול להיווצר מצב בו יוטעה צרכן לגבי מחיר ו/או היקפי ההתחייבות שלו, ככל שיבקש להצטרף לתוכנית. יצוין, כי החוק לשירות הצרכן אוסר על עוסק לעשות מעשה או מחדל העלול להטעות צרכן בפרט מהותי בעסקה", כך מוסר עו"ד זאב פרידמן מהמועצה.

מנגד, יש לציין שהן במוקד הטלפון של סלקום, והן במסמך עיקרי התוכנית שמפרסמת סלקום, וכמובן בחוזה ההתקשרות, מצוינים דמי השימוש החודשיים.



מסלקום נמסר בתגובה: מדובר בטעות סופר תמימה, תודה שהפניתם תשומת לבנו, האינפורמציה באתר תתוקן.