"הקמת צוותים אינה מבטיחה, כשלעצמה, תוצאות מצוינות. בניית צוות, על ידי ראש צוות שלא הוכשר לכך, ללא הליך של יצירת אמנה צוותית, חזון ובהירות בנוגע למטרה, עלול לדון את כל אחד מחברי הצוות לכישלון חרוץ". למסקנה זו הגיעו החוקרים של חברת בלנצ'ארד העולמית, בעקבות סקר בינלאומי בו השתתפו 926 משיבים, כולם מנהלים בדרג הביניים.
מטרת הסקר היתה לבחון "אילו מיומנויות נחוצות כדי להצליח בבניית צוות ומהם המחסומים השכיחים ביותר בדרך לשם".
הסיבה לקיומו של סקר זה אינה מקרית. בסקר השנתי האחרון שערכה בלנצ'ארד, במטרה להגדיר מהן "הבעיות הארגוניות החמורות ביותר", דירגו לא פחות מ-2,044 מנהלים את הסעיף "כישורים לפיתוח צוותים" במקום הרביעי בחשיבותו, זו השנה הרביעית ברציפות.
מהסקר עולה עוד כי 66% מהמשיבים הגדירו "תקשורת בלתי יעילה", כמחסום הראשון בדרכו של הצוות. כפועל יוצא מכך, דווח על היווצרות סכסוכים פנימיים ועל כך שהמידע, בנוגע לביצועי הצוות, נשמר בתוכו ולא זרם אל הארגון.
47% מהמשתתפים הצביעו על "היעדר הבנה ביחס לתפקידיהם של החברים ושל ראש הצוות", כסיבה מרכזית להיעדר יעילות צוותית. משיבים רבים טענו ש"מנהיגות לא אפקטיווית" הכשילה למעשה את הצוות כולו.
כאשר נשאלו המשתתפים "מה גרם לתסכול בעבודת הצוות?" סימנו רבים מהם סעיפים כגון "חוסר הוגנות בחלוקת העבודה" ו"היעדר אחריות אישית והכנה". 56% מהמשיבים הצביעו על "בזבוז זמן", כסעיף המתסכל ביותר.
ארז אלמוגי, יו"ר בלנצ'ארד ישראל, טוען כי הפתרון לבעיות המתוארת נעוצה במגמה הקיימת כיום בעולם והיא "מעבר של ארגונים מפיתוח מנהלים לפיתוח מנהיגים, בכל רמות הארגון". לדבריו, "חברות בעלות קצב צמיחה גבוה מתאפיינות בהכשרת מנהיגות טובה יותר ברמה הארגונית, הצוותית והאישית".
טובים השניים? כמחצית מהעובדים בצוות מתוסכלים מבזבוז זמן, תקשורת בלתי יעילה והיעדר אחריות אישית
עידו סולומון
27.1.2008 / 19:05