קומברס הכריזה על מוצר השירות העצמי - חתמה על עסקה עם חברת סטארהאב הסינגפורית

הודיעה כי חברת סטארהאב (StarHub), ספקית שירותי ה multi-play המובילה בסינגפור, תשיק את פתרון השירות העצמי של קומברס ותספק ללקוחותיה אפשרות לנהל את החשבונות שלהם און ליין ובאופן מאוחד. החברה לא מסרה פרטים בנוגע להיקף העסקה אך הודיעה כי זוהי ההכרזה הראשונה על מוצר השירות העצמי של קומברס.



סטארהאב הינה חברת התקשורת והתוכן השנייה בגודלה בסינגפור, המציעה מגוון רחב של שירותי תוכן, תקשורת ושירותי בידור באמצעות פלטפורמות נייחות, ניידות, כבלים ואינטרנט. StarHub מפעילה רשת דור 3.5 בנוסף לרשת GSM, רשת לאומית HFC שמעבירה שירותי טלוויזיה רב ערוציים בכבלים (כולל שירותי טלוויזיה דיגיטלים ו-High Definition) וכן שירותי פס רחב במהירות גבוהה ללקוחות פרטיים ועסקים להעברת נתונים, קול ושירותי wholesale.



אפליקציית Consumer Account Manager ו-Consumer e-Shop של קומברס מאפשרת ללקוחותיה של סטארהאב לצפות באופן אחיד בכל פעולות החשבון. הלקוח יכול להפיק יתרון ממוצר ניהול החשבון הכולל, המאפשר לו להוסיף שירותים חדשים, להתאים את פרטי החוזה, לשנות תוכנית שירותים ולצפות בחשבונות.



באמצעות מוצר Consumer e-Shop של קומברס, סטארהאב יכולה להציע ללקוחות שלה אפשרות לבצע קניות און ליין של מוצרי multi-play, אותם הם יכולים "לאסוף" לתוך עגלה וירטואלית אחת. כמו כן המוצר מספק פלטפורמה ללקוחות סטארהאב לדפדף או לחפש אחר חנויות וירטואליות, לבחור הצעות או לרכוש מוצרים ושירותים של החברה.



קומברס עדיין שולטת בשוק העולמי של שירותי ערך מוסף למפעילות הסלולר. אולם, מאז התפוצצה במארס 2006 פרשת הבקדייטינג (קביעה בדיעבד של תאריכי חלוקת האופציות) בחלוקת האופציות למנהלים ולעובדים, אין נתונים כספיים על ביצועיה.



בספטמבר עוד העריכה החברה כי תסיים לערוך מחדש את הדו"חות הכספיים הישנים שלה עד סוף ינואר 2008, אולם לפני כחודש הודיעה החברה כי היא דוחה את פרסום הכספים ההיסטוריים שלה, שנבדקים מחדש למועד לא ידוע.



דחייה זו מעכבת גם את פרסום הדו"חות של החברות הבנות הציבוריות, ורינט ואולטיקום ועשויה לעכב גם את מכירת החברה הבת השלישית, סטארהום, שאינה ציבורית.