עד כמה חשובה תגובה מספר 15 בדיון אינטרנטי? הסטארט אפ Omgili פיתח טכנולוגיה לסריקת פורומים ואתרי דיונים

בכל הנוגע לשוק הישראלי, תחום ה"ברנד מוניטורינג" או ה-Consumer Generated Media לא תבע חותם משמעותי. מדובר בתחום שבו אחת החברות המוכרות היא באזמטריקס, אשר סורקת את תוכן הגולשים במקומות שונים ברשת, ובהם פורומים, בלוגים וטוקבקים על מנת להפוך אזכורים אלה לבעלי ערך למפרסמים. בארצות הברית, לעומת זאת, השוק מפותח יותר, אם כי עדיין קשה להעריך כמה הוא מגלגל.



"שוק ה'ברנד מוניטורינג' הוא שוק שקורה עכשיו. הוא כל כך חדש שאין אדם בעולם שיכול להגיד מה גודל השוק וכמה שווה השירות הזה. כשמדברים עם אנשי שיווק בארצות הברית, כולם אומרים שהם עושים את זה", אומר יואב פרידור, אחד ממקימי Omgili, סטארט-אפ המנסה לתפוס את מקומו בתחום, ומכוון את פעילותו לשוק האמריקאי. את Omgili ששמה מהווה ראשי תיבות ל-Oh My God I Love It, ייסדו רן גבע וישראל צדוק. החברה הוקמה באפריל 2007, וקיבלה מימון מפיטנגו בסך 600 אלף דולר. סטארט-אפ ישראלי ותיק יותר שעוסק בתחום, אגב, הוא 1st2c, שאותו הקים רון עצמון, ואחד השותפים בו הוא אבינעום ברוג, נשיא מרקט ווטש.



"מנהלי השיווק טובעים בים המידע", אומר פרידור. "הם זקוקים ל'ברנד מוניטורינג' משתי סיבות. האחת היא פחד. הם מרגישים שהמותג שלהם חי עכשיו בספירה אצל המשתמשים, ואין להם שליטה על המקום הזה. כל צרכן יכול להגיד מה שהוא רוצה על המוצר. הצורך השני הוא מה שקוראים חדשנות במוצר. אם הצרכנים מדברים, צריך להקשיב להם ועל פי זה לעצב את המוצר הבא". לדברי פרידור, רוב החברות הפועלות כיום בתחום מתמקדות בעולם הבלוגים בתור ערוץ מידע עיקרי. חברות אחרות מתמקדות בשירותי מוניטורינג בזמן אמת, הפקת אינדיקציות בסיסיות המראות פיק כאשר 'מישהו מדבר יותר על משהו'.



"יש כיום כ-40 חברות שעוסקות באספקטים כאלה ואחרים של השוק הזה", אומר פרידור. "אנחנו מנסים לבוא מכיוון טכנולוגי אחר. מצאנו את הנישה הכי פחות מטופלת, שקוראים לה דיונים. זה יכול להיות בפורומים או במיילים, אתרי שאלות ותשובות, אתרים שבהם נכתבות ביקורות, וכל זה בניגוד לבלוגים. אלה המקומות שבהם נמצא החתך המייצג של האוכלוסייה, ושם התוכן שאנחנו מחפשים, תוכן שהוא הרבה פחות מוטה".



מה לגבי תוכן שאינו טקסטואלי, כמו וידיאו, תמונות או קובצי קול?



"גם טלוויזיה היא מדיום ויזואלי והצורה שפתרו את זה היא בצורת תמלילים. זה לא אופטימלי, כי אין אינטונציה ותנועת הגוף. אנחנו מאוד רחוקים מלנתח את כל האינפורמציה שעוברת ברשת אבל בינתיים אנחנו מפגרים בהרבה בלנתח את כל האינפורמציה שכבר קיימת. אנשי השיווק עדיין לא קרובים לשליטה על המדיום החדש הזה".