ריילין קמפבל, אישה המתגוררת בוושינגטון בירת ארה"ב, הגישה תביעה כנגד קמעונאית האלקטרוניקה בסט ביי לאחר שהחברה איבדה את המחשב הנישא שלה שנשלח לתיקון במעבדת החברה.
קמפבל טוענת כי בשנת 2006, בעת שרכשה את המחשב ב1,100 דולר, היא רכשה גם אחריות מורחבת במחיר של 300 דולר. במאי האחרון נשבר כפתור ההפעלה של המחשב, ולכן לקחה אותו לתיקון במעבדות החברה. עובדי המעבדה דיווחו לה כי תיקון המחשב יימשך כששה שבועות, ולכן יצאה לנסיעת עסקים בלעדיו.
כשחזרה מנסיעת העסקים בחודש אוגוסט, גילתה כי המעבדה איבדה את המחשב הנישא שלה. לאחר שבועות של התרוצצות וחיפושים של המחשב, הציעה בסט ביי לקמפבל 900 דולר בתלושים לרכישה בחנות עבור המחשב וכל המידע האבוד.
קמפבל החליטה להגיש את התביעה עבור 54 מיליון דולר לאחר שנודע לה כי איבוד המחשב עלול להוביל לגניבת זהות. בתגובה, החזירה בסט ביי לקמפבל את עלות המחשב והאחריות, והציעה לה 500 דולר לרכישת מוצרים בחנות.
בסט ביי אפילו הציעה לפצות את האישה ב-2,500 דולר, אך קמפבל החליטה להמשיך בתביעה עד אשר יתברר מה קרה למחשב שלה, ועד אשר ישונו נהלי הטיפול במחשבים במעבדות החברה כדי שמקרים שכאלה לא יישנו.
"זה סכום מגוחך, אני יודעת", אמרה קמפבל בת ה-37 לרשת פוקס. "הייתי חייבת להגיש תביעה עבור סכום שערורייתי כדי שהם ישימו לב אלי". קמפבל טענה כי עובדי בסט ביי מנעו ממנה מידע לגבי הימצאותו של המחשב במשך חודשים שלמים.
פרופורציה: אישה בארה"ב תובעת את בסט ביי ב-54 מיליון דולר על אובדן המחשב שלה
סוכנויות הידיעות
17.2.2008 / 9:24