ידין ענתבי קונס את חברות הביטוח ב-430 אלף שקל

לאחר הקנסות המתוקשרים שהטיל הממונה על שוק ההון והביטוח, ידין ענתבי, על בתי ההשקעות אקסלנס, פרפקט וילין לפידות בגין ליקויים בקופות הגמל שלהן, מפרסם ענתבי שורה של קנסות שהטיל באחרונה על חברות הביטוח בשל ליקויים שונים. הקנס הכולל לחברות הגיע ל-430 אלף שקל.



על חברת ביטוח ישיר הוטל קנס בשל מבצע שהנהיגה באמצעות המותג 9 מיליון, שבו הובטח ללקוחות שרכשו ביטוח מקיף לרכב נופש בטורקיה במחיר של 99 דולר לאדם. לפי ההוראות של ענתבי, לחברת ביטוח אסור לתת למבוטח מתנות או הטבות יקרות ערך (יותר מסכום של כ-225 שקל) שאינן חלק מעסקת הביטוח.



על קרנות הפנסיה גלעד וספרינג, של חברת הביטוח איילון, הטיל ענתבי קנסות בגין איחור רב בהגשת הדו"חות הכספיים לשנת 2006; חברת הביטוח מנורה מבטחים נקנסה בגין איחור בהגשת נספח לדו"ח האקטוארי של ביטוחי חיים; חברות הביטוח כלל, מגדל והראל נקנסו בגין ליקויים שנתגלו ביישום הוראות חוזר השמאים. הראל וכלל הן שתי החברות הגדולות בישראל בתחום הביטוח הכללי.



הביקורות שערך ענתבי בחברות אלה, הצביעו על הפרת הוראות החוזר בנוגע לטיפול החברות בתביעת ביטוח רכב ורכוש. למשל, החברות לא קיימו את חובתן למסור דו"ח שמאי סופי והצעת תיקון למבוטח.



בנוסף, מצא הממונה ליקויים בהתנהגות החברות בהליך בחירת השמאי על ידי מבוטחים, והצביע על התנהלות העשויה להשפיע על שיקול דעתו של שמאי הרכב, תוך פגיעה באי-התלות שלו. תחום הרכב והרכוש ידוע בענף הביטוח כתחום המועד לפורענות מבחינת הליכי התביעות מול המבוטחים.



לשכת סוכני הביטוח מפרסמת בכל שנה מדרג המסתמך על פניות הסוכנים למחלקה המשפטית שלה, בנוגע לתביעות צד ג' שלא טופלו בצורה ראויה על ידי חברות הביטוח. ב-2007 התקבלו בלשכת סוכני הביטוח תלונות כמעט נגד כל החברות בגין עיכובים ממושכים בטיפול בתביעות. תלונות נפוצות שהתקבלו נגד חברות הביטוח היו קיזוז כספים מתוך התשלום שהגיע למבוטח (למשל, שכר טרחת שמאי) ללא הסבר, ותלונות נגד חברות שמפחיתות "רשלנות תורמת" מהכספים שמגיעים למבוטח מבלי להתייחס לנסיבות התאונה.