חברת התקשורת CTI האוסטרלית הודיעה על כינון שותפות עם חברת קליקסופטוור , המספקת פתרונות אופטימיזציה לשרשראות שירות. ה-Service Optimization Suite של קליקסופטוור מצמצם את ההוצאות ומשפר את פריון פעולות השירות והאחזקה. לקוחות מדווחים על עלייה של 30% ויותר במספר קריאות השירות שהגיעו לידי סיום.
CTI, המתמקדת בכל היבטי טכנולוגיית שירות הלקוחות, מעריכה את חשיבות האופטימזציה של פעולות השירות לעובדים, לשותפים העסקיים וללקוחות. "הקשר עם קליקסופטוור ישפר עוד יותר את האסטרטגיה של CTI להעברת פתרונות שירות חדשניים באופן משולב", אמר מנכ"ל CTI, מייק באראקלו.
CTI האוסטרלית חברה לקליקסופטוור להפצת פתרונות אופטימיזציית שירות
סוכנויות הידיעות
9.10.2001 / 15:42