, יצרנית מערכות לניהול עובדים בשטח,חתמה על חוזה לאספקת מערכת לניהול רשת אנשי השירות, תחזוקת הסניפים ותיקון הציוד בסניפים לענקית הקמעונאות שיטס (Sheetz), מפנסילבניה.
שיטס הינה רשת קמעונאות שבסיסה בפנסילבניה. הרשת מעסיקה 11 אלף עובדים וכוללת 344 חנויות בשש מדינות.
לדברי מרק ווילסון, מנהל סניפים ראשי: "שיטס מחויבת ליישום טכנולוגיה התומכת בתהליכי העבודה הקריטיים שלה". לדבריו: "אנחנו מתכוונים להשתמש בתוכנת ניהול השירות של ויריאנט כבסיס לשיפור הזמינות של מוצרינו ושל השירותים הניתנים ללקוחותינו. בכוונתנו לשפר את יעילות אנשי השטח, הקטנת עלויות התחזוקה ושיפור חווית לקוחותינו".
לדברי ממי איש שלום, נשיא ומנכ"ל ויריאנט: "שיטס, הלקוח החדש שלנו בתחום הקמעונאות, הינו ארגון בעל חזון המחוייב לשביעות רצון לקוחותיו ולכן, השימוש במוצרי ויריאנט, ישפר את יעילותו וכתוצאה מכך יחזק את מעמדו המוביל בשוק".
מערכת ניהול השירות של ויריאנט מייעלת את תהליך השירות לארגונים קמעונאים. המערכת מנהלת פעילות מול הלקוח, משבצת את אנשי השירות המתאימים, לרבות שיגור באמצאות טכנולוגיות תקשורת ניידות, מעבירה עדכונים מהשטח ומאפשרת לטכנאים נגישות למידע לוגיסטי.
יתרונה של המערכת הוא ביכולתה לנהל תהליכי עבודה חריגים, בנוסף לתהליכים הרגילים המשותפים לכל חברות הקמעונאות והכללתם של כלי בקרה המאפשרים מעקב ביצועים על פי נתונים המעודכנים בזמן אמת.
העסקה שמוערכת בסכום של למעלה מ-850 אלף דולר הנה משמעותית עבור החברה שנסחרת כיום לפי שווי של 3.2 מיליון דולר בלבד.
ויריאנט תספק מערכת לניהול עובדים לרשת הקמעונאות Sheetz בהיקף מוערך בלמעלה מ-850 אלף ד'
שמואל שוסטר
12.3.2008 / 15:50