חברת יעל תוכנה ומערכות זכתה בפרויקט CRM (מערכת ניהול שירות לקוחות ממוחשבת) עבור חברת . במסגרת הפרויקט - חברת יעל מטמיעה בימים אלו מערכת CRM של בהיקף של מאות משתמשים.
שתי החברות נמנעו מלדווח על היקף העסקה. על פי הערכות בשוק, מדובר ב-5 מיליון שקל.
ביעל מציינים כי בשל הגידול המואץ שעברה נייס מערכות בשנים האחרונות - התעורר הצורך בהטמעת מערכת CRM עולמית עם אינטגרציה למערכת ERP לניהול משאבי ארגון של אורקל, המצויה בשימוש החברה מזה 6 שנים. היישום כולל תהליכי שירות ותמיכת לקוחות, ניהול חוזי שירות ושירותים מקצועיים.
יעל זכתה בפרויקט CRM עבור נייס מערכות בהיקף של כ-5 מיליון שקל
גיא גרימלנד
25.3.2008 / 12:53