בעל עסק יוכל לגבות עמלה בגובה 100 שקל או 5% מערך השירות מלקוח שביטל עסקה, לפי הנמוך ביניהם - כך עולה מתקנות הגנת הצרכן שהגיש משרד התמ"ת לוועדת הכלכלה.
לפי התקנות, הצרכן יוכל לבטל הסכם לרכישת טובין או שירותים מבלי שנעשה בהם שימוש בתוך 14 יום מקבלתם או ממועד חתימת הסכם הרכישה. אם הצרכן יבטל הסכם רכישה, בעל העסק יחויב להשיב לו במועד ביטול העסקה את התמורה ששילם, בכפוף להצגת חשבונית הקנייה של הטובין או השירותים.
זכות הביטול לא תחול על שירותי הארחה, נסיעה ובילוי, אם מועד תחילת השירות נקבע בתוך שבעה ימים לכל היותר מיום ביטול העסקה. זכות הביטול לא תחול גם לגבי ריהוט שהורכב בבית הצרכן או יוצר במיוחד עבורו וטובין הנמכרים במבצע סוף עונה או במבצע חיסול.
החזרת מוצר - תשלם
צבי זרחיה
30.3.2008 / 9:36