חבילת Dynamics CRM 4.0 מהווה פתרון לניהול קשרי לקוחות לארגונים ועסקים קטנים. הגרסה החדשה של התוכנה מאפשרת למשתמש להתבסס על ממשקים דמויי תוכנות האופיס השונות. בין יתר השיפורים שמיקרוסופט הכניסה ניתן למצוא תמיכה בריבוי שפות ומטבעות ומנוע תהליכים משופר.
בנוסף להשקה של התוכנה להתקנה מקומית במחשב, מיקרוסופט משיקה את שירות ה-CRM Live - המאפשר ללקוחותיה לבחור בין יישום מקומי המותקן על גבי המחשב או שירות באתר האינטרנט לפי מודל תוכנה כשירות (SaaS). לפי נתוני חברת המחקר IDC - נתח השוק של התוכנה עלה מ-11% בשנת 2005 לכדי 40% בשנת 2006.
מיקרוסופט משיקה את Dynamics CRM 4.0 בעברית מלאה
פז וייסמן
7.4.2008 / 12:31