השירות ניתן חינם לכל לקוחות HOT. לקוח HOT יכול להפעיל את השירות עצמאית - ללא צורך ליצור קשר עם מוקד השירות - בחיוג אחד פשוט ל-79* ולבטלו בחיוג ל-#79.
מי שמתקשר אל לקוח שהפעיל את השירות שומע את ההודעה: "HOT שלום. המנוי אליו חייגתם חסום לשיחות ממספרים שאינם מזוהים. אנא חייגו שנית ממספר מזוהה". החל מהיום יוכלו כל הלקוחות החדשים והקיימים לעשות שימוש בשירות.