המטפסים

חברת התוכנה הגדולה באירופה, השלישית בגודלה בעולם וספקית התוכנה הארגונית (ERP)
הגדולה בעולם



נוסדה: 1998



מעסיקה: 850 עובדים (בישראל)



מנכ"ל: מיקי שטיינר



קפיצה: 15 שלבים, מהמקום ה-45 בדירוג השנה שעברה למקום ה-30



למה קפצנו בדירוג: "הסיבה העיקרית לעלייה שלנו בסולם היא הערך והסיפוק האמיתי
שעובדינו מפיקים מהעבודה כאן", אומר מנכ"ל מעבדות הפיתוח של SAP בישראל, מיקי
שטיינר.



"המטרה העיקרית של החברה היא להפיק את המיטב מהחדשנות ומהחשיבה של
העובדים ולקבל את הפיתוחים הייחודים ביותר, באיכות הגבוהה ביותר. בו בזמן מטרתנו
כמעסיק היא לתת לעובדים הזדמנות אמיתית ללמוד ולמצות את יכולותיהם עד למקסימום,
תוך כדי ביצוע העבודה. היות שאלה אינם רק דיבורים, אלא יש מאחוריהם מעשים, אני
בטוח שהמידע על כך עובר לשוק העבודה ולקהל הרחב".



מוטו ניהולי: "לתת לכל אדם את המרחב המקסימלי לביטוי יכולותיו, ולקחת סיכון בכך
שמאפשרים לו לעשות טעויות. תהליך כזה, בליווי משוב צמוד בעת הצורך, מעצים את
העובד ומאפשר לו לצמוח ולהתפתח. בכל רמה ובכל דרגה בארגון יש לעובדים צורך ורצון
להתפתח וללמוד. כאשר הצורך הזה נעלם - צריך להתחיל לדאוג".



חברת החלומות שלי: "ארגון שלא מפסיק להתקדם ברמה ובתוכן הטכנולוגי, אבל לא פחות
חשוב - בהזדמנויות ובאתגרים שהוא מציב לעובדיו. ארגון שדורש מעובדיו רמת ביצועים
ואיכות גבוהה מאוד ויודע להודות להם ולתגמל אותם, לאו דווקא תגמול חומרי אלא דרך
התרבות והערכים שלו, היכולת למימוש עצמי והתפתחות וכו'".



HOT



חברת הכבלים היחידה בישראל



תחום: תקשורת



מעסיקה: כ-4,800 עובדים



מנכ"ל: דוד קמיניץ



קפיצה: 10 שלבים, מהמקום ה-48 בשנה שעברה למקום ה-38



למה קפצנו בדירוג: "בשנת 2006 קיבלנו החלטה לקדם בחברה את תרבות השירות, הפנים
והחוץ ארגונית, מתוך הנחה שקיים קשר ישיר בין יחס העובד לארגון ובין השירות שייתן
בסופו של דבר ללקוח", אומר המנכ"ל דוד קמיניץ (58). "הקפיצה המשמעותית בדירוג
מלמדת שהמאמצים נשאו פרי".



מוטו ניהולי: "העובד הוא הלקוח הראשון, ואחד משלושת הנכסים החשובים ביותר לארגון.
עובד מרוצה, שמרגיש מוערך, שפועל בסביבת עבודה המספקת לו ביטחון, עניין ואפשרויות
קידום, שנהנה בעבודה ומרגיש שייכות, ייתן שירות עם חיוך. מנהל טוב, לדעתי, נוהג
לעתים בחיוך וביד מלטפת ותומכת, וכשנדרש גם ביד קשה. הוא מקשיב לעובדים שלו, מטפח
אותם, מקדם את המקצועיות שלהם, חי אותם וחווה איתם את החוויות".



חברת החלומות שלי: "חברה שמושתתת על שלושה נכסים מובילים: מוצר מתקדם, עובדים
טובים ולקוחות מרוצים. כשם שחברה ללא מוצר תהיה ריקה מתוכן, כך גם מוצר מעולה ללא
עובדים טובים.



העובדים הם נכס הדורש התייחסות מתמדת והשקעה. השנה השקענו הרבה
בשיפור סביבת העבודה היומיומית, מעטפת הרווחה שהעובד זוכה לה, ארגון פעילויות
פנים ארגוניות, וכן פעילויות למען הקהילה. אני מאמין שהיום עובדי החברה שמחים
לבוא בבוקר לעבודה והדבר מוכיח את עצמו: הנתונים מורים על גידול בשביעות הרצון של
הלקוחות, גיוסים מרשימים של לקוחות וקיצור זמני ההמתנה של הלקוחות במוקדים".



דיסקונט



הבנק השלישי במדינה



נוסד: 1935



מעסיק: 6,400 עובדים ב-129 סניפים בארץ ובעולם



מנכ"ל: גיורא עופר



הקפיצה: 8 שלבים, מהמקום ה-24 בשנה שעברה למקום ה-16



למה קפצנו בדירוג: "אני לא ממש מופתע מהזינוק", אומר גיורא עופר (55) מנכ"ל בנק
דיסקונט. "העובדים חשים שותפים להצלחת הבנק וערים לשיפור המתמשך בתדמיתו בקרב
הציבור - תחושה הגורמת סיפוק רב".



מוטו ניהולי: "להוביל את תחום השירות האישי והאנושי. קיבענו את החזון המרכזי בתוך
האסטרטגיה שלנו. ראשית פעלנו להטמיע את החזון בתוך הארגון ורק לאחר מכן חשפנו את
התכנית בפומבי".



חברת החלומות שלי: "חברה שבה העובדים מקצועיים ולצד זה אנושיים. אני שואף לעובדים
רגישים, קשובים, מכבדים, אכפתיים - והערכים שבחרתי כדי להוביל את הארגון הם אהבת
אדם, מקצוענות, יושרה, יוזמה, מחויבות. ההטמעה וההפנמה של ערכים אלה בדנ"א של
הארגון הן האתגר האמיתי. אין פטנטים ואין קוסמות.



"זה מהלך מתמשך שבו אנו כוללים את העובדים כשותפים לשינוי ופועלים כדי לחזק
ולטפח אותם בכמה מישורים: שימת דגש מיוחד על השירות הפנימי והחיצוני בבנק, עם
מתודולוגיה מובנת וסדורה הכוללת בתוכה הכשרה; שיתוף העובדים בגיבוש חזון הבנק
ובהטמעתו; הפניית המשאבים לפעילויות קהילתיות וחברתיות, והתנדבות עובדים כערך
מרכזי. הפעילות הכוללת הזאת מובילה למעורבות, לאכפתיות ולשותפות מלאה של העובדים
בעשייה היומיומית על בסיס אמונה משותפת".



הכתבה המלאה מתפרסמת בגיליון מאי של מגזין TheMarker להזמנות חייגו 1-700-700-250