70% מהתלונות המוגשות נגד מתווכי נדל"ן - מוצדקות

מאת ענת ג'ורג'י

כ-70% מהתלונות שמתקבלות מדי שנה בארגון מתווכי הנדל"ן בישראל (מלד"ן) נמצאות מוצדקות - כך אומר נחמן שכטר, יו"ר ארגון מלד"ן, המאגד את מרבית המתווכים המורשים בישראל. מדובר בכ-350 תלונות מתוך 500 המתקבלות מדי שנה.

לדבריו, מרבית התלונות עוסקות בדרישות של מתווכים לתשלום דמי תיווך מופרזים. תלונות אחרות עוסקות בדרישות של מתווכים ל"טיפ" עבור השירות, נוסף על התשלום שנגבה בהתאם לחוזה. בנוסף לתלונות המתקבלות במלד"ן, מוגשות מדי שנה לבתי המשפט תביעות רבות נגד מתווכים.

במקרים אחרים מתווכים גבו תשלום עבור דירה שהראו על אף שהעסקה בוצעה לבסוף באמצעות מתווך שני - גם אם הסתיימה תקופת ההתחייבות. שכטר מדגיש כי לא תמיד הלקוחות צודקים וכי לא מעטים מהם מבקשים להתחמק מתשלום תוך מתן תירוצים שונים.

לדבריו, מלד"ן נאבק במתווכים הפועלים שלא בהגינות ושפוגעים בתדמית המקצוע. בחלק מהמקרים, אמר שכטר, מדובר במתווכים שלא קיבלו רישיון כנדרש בחוק.

לפי נתוני מלד"ן, רשומים כיום בישראל 8,500 מתווכים, בהם כ-2,000 שהקפיאו בשנתיים האחרונות את רישיונם (ב-2001 הקפיאו 394 מתווכים את רישיונם).

לדבריו, רק מחציתם הפסיקו לעסוק בתחום, בעיקר לנוכח המיתון המתמשך בענף הנדל"ן ולנוכח הירידה הניכרת במספר העסקות המתבצעות.

עם זאת כ-1,000 מתווכים פועלים בענף אף שלא חידשו רישיונם, ו-500 נוספים שמעולם לא הגישו בקשה לקבלת רישיון.