וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

היסטריית הבלקברי חוזרת

פז וייסמן

30.6.2008 / 6:51

כשהבלקברי נחת פה בראשונה לפני שלוש שנים, לא נרשמה התלהבות גדולה ■ הפעם מבטיחים לנו גיור מלא לעברית ושירות ללקוחות פרטיים ■ 500 לקוחות כבר רכשו אותו מפרטנר ■ האם הפעם ההשקה תצליח?



"הבלקברי בולד הוא סמל למה שכבר השגת ולהישגים שעוד יבואו", כך נאמר בעמוד הבית הלא כל כך צנוע של חברת RIM הקנדית, היצרנית של מכשיר הבלקברי. המכשיר, שנהפך למכשיר הדואר האלקטרוני המושלם, הוא לא רק להיט בצפון אמריקה, אלא בעיקר סמל סטטוס. תמונות של ידוענים אוחזים במכשיר הבלקברי נפוצות באלפים באינטרנט.



הבלקברי הראשון הושק ב-97', וכיום ל-RIM יש 8,000 עובדים, הכנסות של 6 מיליארד דולר ב-2007 - פי שניים מ-2006 - ורווח נקי של 1.2 מיליארד דולר.



לפני כשבוע וחצי הודיעו חברות פרטנר וסלקום בחגיגיות על השקתו המחודשת של מכשיר הבלקברי בישראל. סלקום השיקה את הבלקברי 8130 בשבוע שעבר, ופרטנר השיקה אותו לפני כשלושה שבועות. פרטנר מדווחת כבר כיום על 500 מכשירים שכבר נמכרו.



ההשקה הראשונה של המכשיר היתה בישראל ב-2005, וגם אז הציעו פרטנר וסלקום את המכשירים, אך ההשקה נכשלה. לבקברי הקודם היו כמה אלפי לקוחות בלבד. האם כעת יצליח הבלקברי לכבוש את השוק הישראלי?



"מלבד יכולות הדואר האלקטרוני שלו, הבלקברי הוא המכשיר היחיד שאפשר באמת להפעיל ביד אחת", אומר גדי מזור, שמעורב ביבוא המכשיר לישראל, אך אינו נחשב היבואן הרשמי. לדבריו, "איש העסקים יורד מהמטוס, ביד אחת גורר את המזוודה ובשנייה בודק מיילים. בכל מחשבי כף היד עם סטיילוס (עט מגע) אי אפשר לעשות את זה". מזור מבין דבר או שניים במכשירי בלקברי: בעבר היה מנכ"ל של חברת ONSET הישראלית שמפתחת אפלקיציות למכשירי בלקברי, ומאוחר יותר אף היה חבר בוועדה המייעצת של RIM.



הקסם של בלקברי



אז מהו סוד הקסם של הבלקברי? ראשית צריך להבין שהבלקברי הוא קודם כל שירות, ורק אחר כך מכשיר. השירות הוא Push Mail - בעל המכשיר לא צריך להיכנס לתיבת האימייל שלו ולבדוק דואר כל כמה זמן, כפי שאנו עושים תמיד, אלא בכל פעם שמגיע מייל חדש הוא נדחף ישירות למכשיר, בדיוק כמו הודעת SMS.



השירות הזה, שנבנה בתחילה עבור עסקים וחברות, נקרא BES Blackberry Enterprise) Service). מדובר בשרת מיוחד המותקן בארגונים, ועלות מערכת כזו ברשת הסלולר הבריטית O2 היא כ-2,500 ליש"ט, כאשר כל הוספה של משתמשים מצריכה תוספת של מאות ליש"ט.



מבחינה טכנית, קשה מאוד לבצע שליחה יזומה של הודעות או מידע למכשיר קצה המשנה את כתובתו (IP) ואת מיקומו, שכן המשתמש נודד בין רשתות (Roaming), דוגמת איש העסקים הטס באופן תמידי ברחבי העולם. לכן, כדי לפתור את הבעיה, לכל מכשיר בלקברי יש מספר מזהה ייחודי, כך שלא משנה באיזו רשת אתם מחוברים, ניתן יהיה לשלוח לכם הודעות למכשיר הבלקברי. עם השנים צמחו לבלקברי מתחרים לא פחות נחשקים, כמו האייפון ומכשירי הפאלם השונים.



גם ללקוחות פרטיים



המהלך היותר מעניין שעשתה RIM הוא המהפך העסקי והחלטה לפנות גם לשוק הפרטי. "RIM התחילה לעצב מכשירים הרבה יותר מותאמים לצרכן, ובנתה את שירות ה-BIS (Blackberry Internet Server)", מסביר מזור. "הלקוח שרוכש מכשיר מגדיר כמה תיבות מייל, שרתי בלקברי סורקים את התיבות האלה בכל 10 דקות, ודוחפים למכשיר את הדואר החדש. גם כאן באים לידי ביטוי יתרונות הכיווץ".



מזור מציין כי בשנה האחרונה מכרה RIM 14 מיליון מכשירים, שזה יותר מסך כל המכירות שלה בשנים שלפני. "המעניין הוא שכבר קצת יותר מ-50% מהמכירות הם ללקוחות פרטיים", הוא אומר.



המכשירים שיגיעו לישראל



את השירות ללקוחות פרטיים בישראל מציעה סלקום, כאשר פרטנר מתמקדת כעת רק בשוק העסקי. מזור יודע לספר מעט על הניסיון הקודם, הלא כל כך מוצלח, של בלקברי בישראל, אז נמכרו רק אלפים בודדים של מכשירים: "RIM לא פועלת בישראל באמצעות יבואן, אלא ישירות מול המפעילות. הייתי מעורב גם בהשקה הקודמת של המכשיר בישראל ב-2005. בזמנו, המכשיר לא היה מוכן היטב לשוק, הגיור לא היה מושלם וזה היה פתרון חלקי. בהשקה הנוכחית נעשה ב-RIM גיור מושלם לעברית מלאה, המכשיר יותר מעוצב ויש לו גם מצלמה".



פורטפוליו הדגמים של המותג בלקברי הוא נרחב, אך בארצנו הקטנה נחתו עד כה שלושה מכשירים. הראשון שבהם הוא דגם 7290 שהושק בסלקום ובפרטנר ב-2005. סלקום נטשה את RIM לכמה שנים, אך פרטנר המשיכה לשווק בלקברי דור שלישי בשם 8707. לפני שבועיים השיקה פרטנר מחדש בלקברי מדגם 8310 בקמפיין אגרסיווי. סלקום הצטרפה אליה, ובינתיים מקיימת קמפיין אינטרנט בכתובת: www.cellcomblackberry.co.il.



מקורות המקורבים למהלך מוסרים שלקראת 2009 יושק בישראל דגם הבולד (9000) של בלקברי - מכשיר מרהיב ביופיו שהאנליסטים מעריכים שהוא זה שיוכל לנגוס נתח שוק מהאייפון של אפל.



מכורים כמו אלכוהוליסטים



>> הנוחיות והזמינות של הודעות הדואר האלקטרוני מכל מקום, הם אלה שהפכו את מכשיר הבלקברי לכל כך פופולרי. ואולם ההצלחה היתרה גררה חלק מהמשתמשים במכשיר לקיצוניות. בארה"ב נרשמו כמה מקרים שבהם השימוש בבלקברי הרס את חיי המשפחה, וגרר גירושין ואובדן משמורת על הילדים.



לפני כמה שבועות ביקשה חטיבת החדשות של ABC משלושה כתבים חדשים לוותר על התגמול תמורת העבודה באמצעות הבלקברי, שאותם קיבלו כחלק מהעבודה. הצעד עורר ויכוחים בין הכותבים לרשת, ובסופו של דבר החליטה ABC לקחת מהכתבים את המכשירים. ב-CNN דווח כי תאגידים עשויים לעמוד בפני תביעה משפטית אם לא ישלמו לעובדים על עבודה באמצעות בלקברי.



בעיתון "אינדיפנדנט" הבריטי אף צוטט מחקר שנערך באוניברסיטת נורת'המפטון, שבו נמצא כי שליש ממשתמשי הבלקברי מציגים סימפטומים המאפיינים אלכוהוליסטים החולפים ליד פאב. מחקר נוסף מראה כי תשעה מתוך עשרה נשאלים הראו צורך כפייתי לבדוק הודעות דואר אלקטרוני. בנוסף, חוקרים בבית הספר לניהול ב-MIT מצאו כי עובדים המשתמשים בבלקברי עייפים באופן תמידי עקב מחסור בשעות שינה, הנובע מהתעסקות בדואר אלקטרוני על חשבון שינה.



ג'יימס הארט, סגן נשיא בחברת RIM, אמר כי "הבלקברי יכול לעזור לנו להשיג יותר - גם בעבודה וגם בבית. ואולם, כמו בכל מוצר טכנולוגי אחר, הכפתור החשוב ביותר הוא OFF".



בישראל תשלמו יותר



>> למרות היתרונות הרבים של הבלקברי, נראה כי אחזקתו בישראל כלל אינה זולה. בהשוואת מחירי בלקברי 8310 בין ישראל, בריטניה וארה"ב, ישראל נמצאה כיקרה יותר עבור הלקוח העסקי. אצל הלקוחות הפרטיים ישראל זולה מבריטניה, אך יקרה בהרבה מארה"ב.



כאשר משווים חבילות ללקוחות פרטיים, בריטניה היא המדינה שבה המכשירים הם היקרים ביותר, שכן עלות האחזקה ועלות חבילת חמישה מגה-בייט הן כ-42.5 ליש"ט, שהם 285 שקל (לפי שער חליפין של 6.7 שקל לליש"ט). לעומת זאת, ברשת סלקום בישראל המחיר הוא 249 שקל.



בארה"ב המחירים הם הנמוכים ביותר - 200 דולר בפריסה לשנתיים, שהם כ-28 שקל בחודש. חבילת הנתונים זולה שם בהשוואה לבריטניה ולישראל, ועלותה כ-100 שקל בחודש. כך יוצא שסך הכל עלות האחזקה של בלקברי בארה"ב היא כ-128 שקל.



מחירי חבילות הבלקברי העסקיות בישראל גבוהים מהותית בהשוואה לבריטניה ולארה"ב. בעוד שבבריטניה עלות האחזקה הכוללת של בלקברי עם חבילת נתונים של חמישה מגה-בייט היא 217 שקל, בישראל העלות גבוהה ביותר מ-60 שקל ומגיעה ל-280 שקל - בסלקום ובפרטנר. בארה"ב מחירי המכשירים נמוכים באופן משמעותי, שכן עלות חבילת המידע היא כ-117 שקל, ומחירי המכשירים נמוכים בהרבה.



סוגייה בלתי פתורה היא עלות הנתונים בזמן גלישה בשהות בחו"ל. רשת O2 הבריטית גובה מהלקוחות שלושה-שישה ליש"ט למגה-בייט אחד, אך בישראל לא ידוע כמה חברות הסלולר יגבו עבור גלישה ברשתות בחו"ל.

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    לוגו - פיקוד העורףפיקוד העורף

    התרעות פיקוד העורף

      walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully