מנויי נטוויז'ן 013 ברק נפלו קורבן למייל זדוני אשר שיתק את פעילות תיבת הדואר שלהם

בדיווח מתואר סיפורה של לקוחה, אשר קיבלה דוא"ל שמודיע לה כי על מנת להגן על תיבת הדואר שלה ממחיקה, היא צריכה לשלוח לכתובת מייל user_customerunit@live.com את שם המשתמש וסיסמת הכניסה שלה לדוא"ל. הלקוחה פעלה לפי הוראות אותו המייל ולפי הדיווח, פעילות המחשב שלה נפגעה מכך.



מנטוויז'ן 013 ברק נמסר בתגובה: "החברה מזהירה מעת לעת את לקוחותיה מפני מתקפת פישינג אפשרית, העושה שימוש בהודעת דואר אלקטרוני המתיימרת להישלח מטעמה. מתקפות מסוג זה נפוצות כיום והן תופעה כלל עולמית. יש לציין כי התקפות פישינג לרוב מגיעות ללקוחות בודדים ואינן משפיעות על כלל האוכלוסייה.



"החברה מבקשת ממקבלי דואר מסוג זה למחוק אותה מיד מבלי לענות לה או להעבירה לגורם אחר. כמו כן התבקשו משתמשים שהשיבו להודעה מסוג זה ליצור קשר בהקדם עם מוקד שירות הלקוחות לשם החלפת סיסמת הגישה לאינטרנט.



"בכל אירוע מסוג זה, בו אנו מגלים שהיו ניסיונות כאלו מול לקוחותינו (עקב תלונת לקוח או כאשר הדבר התגלה על ידינו), אנו מאתרים את הלקוחות שקיבלו פניה כזו, פונים אליהם, מזהירים אותם מפני התקפה ומציעים להם דרכי התמודדות ספציפיות וכלליות יותר, על מנת שלא יפגעו".