צ'או רואה את עצמו כמי שמוביל כיום את עולם התיירות היוצאת בסין. כל עסק תיירותי בסין, כמו מוסד, מלון או סוכנות, מחויב להיות מנוי לעיתון של צ'או ולמגזין שלו. "רק 200 יואן לשנה (כ-30 דולר) ואתה מנוי, זה זול".
הכלכלה הסינית צומחת בשיעורים דו-ספרתיים, ועשרות מיליוני איש מצטרפים למעמד הביניים. שוק התיירות הצומח במדינה לא נעלם מעיני חברות התיירות בעולם, שגם הן רוצות לקחת חלק בחגיגה. "עולם התיירות הוא עם מרווחי רווח נמוכים, וכולם מחפשים להתרחב ולגדול", אומר צ'או.
הסינים מעדיפים את אפריקה
השמועה על הנעשה בסין נפוצה מהר בקרב חברות תיירות בישראל ובכל העולם. כמו בכל סקטור מבוקש להשקעה על ידי זרים, הסינים מקשים את הכניסה באמצעות רגולציות ומגבלות. רף הכניסה בעבור חברות זרות הוא גבוה.
חברות ישראליות או מקבילותיהן בעולם המנסות להקים מיזם עם שותף מקומי צריכות להציג מחזור שנתי של 40 מיליון דולר לפחות. אם ברצונן לפתוח חברת תיירות בבעלות מלאה בסין, עליה להוכיח מחזור של 500 מיליון דולר לפחות. המגבלה המרכזית המוטלת על חברות זרות שרוצות להתבסס בסין, היא האיסור על עיסוק בתיירות יוצאת. לחברות זרות מותר לעסוק בתיירות פנים ובתיירות נכנסת בלבד.
"הסינים ישמחו לשתף פעולה וללמוד מחברות ישראליות", אומר צ'או, וממליץ למצוא שותף מקומי חזק, לבנות עמו את הקשרים ואת יחסי העבודה, ולחכות בסבלנות להסרת המגבלות על העיסוק בתיירות יוצאת.
מתי זה יקרה?
"אי אפשר לדעת. הניחוש שלך טוב כמו שלי. אולי השוק ייפתח מחר ואולי עוד עשר שנים, הממשלה הסינית פשוט עוד לא החליטה".
1.77 מיליארד תיירים סינים טיילו בסין ב-2007 באמצעות חברות תיירות מקומיות, ו-35 מיליון תיירים סינים יצאו מגבולות המדינה. בכל שנה יש עלייה של 10% בתיירות היוצאת, והערכות הן כי ב-2015 יהיו 2.8 מיליארד מטיילים סינים בסין, ו-100 מיליון מטיילים סינים בתיירות חוץ.
מדינות העולם המערבי מנסות למשוך את התייר הסיני באמצעות שיווק אגרסיווי. הסינים עדיין מטיילים בקבוצות, ובוחרים ביעדים ששמעו עליהם המלצות מאחרים. "אפריקה עכשיו מאוד פופולרית", אומר צ'או. "כאשר סיני נעשה עשיר הוא מבקר בדרום מזרח אסיה, כשהוא מתעשר יותר הוא נוסע לאירופה ולאוסטרליה. אחרי שסיים את המסלול הזה הוא הולך למקום שמעניין אותו באמת - אפריקה. היבשת נכנסת לקטגוריית 'הרצון לעשות רושם' - ביקור במקום אקזוטי וחדש".
לגבי העתיד, שגריר ישראל בסין, עמוס נדאי אומר כי "השם של ישראל בסין הוא טוב, והערכה לישראלים ולעם היהודי היא עצומה. יש התעניינות רבה בישראל גם כיעד תיירותי. צריך להתכונן למהפכה - 300-200 מיליון הסינים שיהוו את המעמד הבינוני ומטיילים כעת בכל העולם הם היעד שלנו. שר החוץ הסיני אמר לי שכדאי לנו להתחיל לבנות מלונות חדשים כדי שיהיה מקום לכל התיירים הסינים שישטפו את ישראל".
בואו עם שכפץ
בישראל נערכים לגל החדש, ולומדים באיחור מה על העדפות התיירים הסינים. הבעיות שאותן מעלים הסינים בנוגע לישראל הן החשש מהמצב הביטחוני, קשיים במתן ויזות ובדיקות הביטחון הקשות בכניסה לישראל.
מנכ"ל חברת התיירות בסין מסביר שאינפורמציות שליליות וחיוביות עוברות בסין מהר, ואנשים מקבלים החלטות לפיהן. "כרגע הסיפורים על ישראל הם על השפלות הכוללות הפשטה מבגדים, חקירות ארוכות ועיכובים בכניסה", הוא מגלה.
ההסכמה בקרב כולם היא שהכול תלוי כעת בשיווק נכון של ישראל. לדברי נדאי, "אנחנו לא יכולים להרגיע את הסינים בנוגע לעניין הביטחוני, לא משנה כמה נסביר. סיני יאמין רק אם ישמע זאת ממישהו שכבר היה בישראל, רצוי שיהיה זה בכיר במפלגה או דמות ידועה. אנחנו צריכים להביא לישראל כאלה שיהוו חותם כשרות. חשוב שהקבוצות הראשונות יגיעו ויצליחו, ואחר כך השמועה תעבור מפה לאוזן ויבואו מאות אלפים".
גברת יאנג, שעומדת לצאת עם משפחתה לטיול באירופה, אומרת כי "ישראל זה לא המקום הטבעי לנסוע אליו". יאנג כבר נסעה בעבר, תמיד בקבוצה. ישראל אינה ברשימת היעדים העכשוויים או העתידיים שלה. "חברה שלי נסעה עם בעלה לישראל. נורא דאגתי, המלצתי לה לקנות שכפ"ץ", היא מספרת.
"אני חושב שישראל זאת המדינה הכי מפורסמת בעולם", קובע צ'או בנחרצות. "כל סיני הרי שמע על ישראל ועל היהודים, והוא רואה כל ערב את ישראל בחדשות. ישראל בסין ידועה כמו ארה"ב ויפאן, ונחשבת מדינה מתקדמת מאוד. יש לסינים יחסים טובים ומיוחדים עם ישראל".
"קיימת התעניינות רבה ביהודים, במוח היהודי ובישראל", מספר נדאי. את ההסברה עושים בפלטפורמות האינטרנט הגדולות של סין וברשתות הטלוויזיה. ערוץ הטלוויזיה באנגלית, CCTV10, מכין תוכנית מקיפה בת 12 פרקים על הציוויליזציה היהודית מתקופת הבית הראשון ועד המאה ה-21.
הימור סיני
הסינים ידועים כחובבי הימורים, ומבזבזים הון עתק בחו"ל, על אף שהחוק מאפשר לכל סיני להוציא רק 5,000 דולר בנסיעה אחת. "כולם מלווים לכולם, וגם במכס לא בודקים בקפידה", מסביר צ'או. מנגד, הוא אומר, התייר הסיני חוסך בדברים מסוימים, כמו הופעות ומלונות, אבל נעשה בזבזן גדול בטיול עצמו ליד החברים. הוא קונה בכמויות: "הם מוציאים הון עצום על יהלומים ועל הימורים בטיול, משלמים 2,000 דולר על בקבוק יין ועוד דברים מטורפים - כל מה שנראה טוב בעיני אחרים".
באירופה כבר הקימו חנויות מיוחדות המיועדות לסינים, בתי מלון עם ארוחות בוקר סיניות, חוברות ואתרי אינטרנט בשפה הסינית ומדריכים דוברי השפה. בישראל עדיין עובדים על זה. "על אף שישראל כבר אושרה כיעד, עדיין יש פרוצדורות רבות שהדיון עליהן לא הסתיים", אומר נדאי. לדבריו, המשימה המרכזית היא להגיע להסכמה מי יהיו סוכנויות התיירות הסיניות שיהיו רשאיות להוביל תיירים סינים לישראל.
במדינות אירופה הקלו על מתן הויזות, על אף שהיו סינים שניצלו את הטיול כדי להישאר באירופה. בישראל החליטו להטיל את האחריות על חברות התיירות הסיניות, שיהיו אחראיות על כך שכל הסינים היוצאים מגבולות סין יחזרו אליה. "הקשר יהיה מול חברות נסיעות ותיירות גדולות ומוכרות בסין", אומר נדאי, "רק הן יורשו להביא תיירים. כך יהיה להן גם אינטרס וגם אחריות. אם פעם-פעמיים הלקוחות שלהן לא יחזרו - הן יאבדו את הפרנסה".
לדברי צ'או, בשיווק של ישראל לסינים צריך להדגיש את הידידות בין המדינות, לספר על ההיסטוריה והקשרים עם היהודים, ואולי להפגיש את התיירים עם יוצאי חרבין היהודים. "הסינים שרוצים לבוא לישראל לא רוצים לשכב על חוף הים, הם רוצים לחוות ולדעת על התרבות והיסטוריה של ישראל ושל מדינות ערב", הוא מסביר.
את בעיית הביטחון אפשר לפתור עם שיווק נכון, אומר צ'או. לדבריו, "ישראל רואה רק את החסרונות, ואני רואה רק את היתרונות. יש לכם נכס שאין לאחרים - מלחמה. תהפכו את החיסרון ליתרון. הסינים רוצים הרפתקה, אז תשווקו את ישראל כהרפתקה. תסדרו להם אימונים צבאיים ופעילות מלחמתית, תיקחו אותם לאזורי מלחמה, למחסומים, לתצפית על עזה, לכל אותם מקומות שמראים בחדשות הלילה בטלוויזיה. הסינים ישלמו הרבה בשביל לחזור הביתה ולומר 'היינו באזור מלחמה', שלא לדבר על התמונות שיוכלו להראות לחברים".
מנכ"ל מגזין התיירות הסיני הרשמי: "הסינים ישלמו הרבה כדי לחזור הביתה ולהגיד 'היינו באזור מלחמה'"
יעל עינב
2.7.2008 / 18:20