לא עוד הפקעת מחירים במוניות לתיירים, הקץ להארכת מסלולים כדי לנפח את המחיר. משרדי התיירות והתחבורה יוצאים בימים אלה במבצעי ביקורות סמויים במוניות. במסגרת הפעילות, אשר תבוצע במהלך השבועות הקרובים באזורים תיירותיים שונים ברחבי הארץ, תבחן אכיפת החוק בכל הנוגע לחובת הפעלת מונה, מתן שירות לנסיעה למרחקים קצרים ועוד, זאת לצד מתן שירות הולם, ראוי ומסביר פנים לתיירים.
את הביקורות הסמויות יבצעו פקחי שני המשרדים בעודם מתחזים לתיירים, ויפעילו סנקציות כנגד העוברים על החוק - בהתאם לסמכויות משרד התחבורה. הפעילות המשותפת מתקיימת במסגרת היערכות המשרדים לתקופת הקיץ והחגים, בה צפויים לבקר בישראל מאות אלפי תיירים, לצד אלפי מטיילים ישראלים, הנזקקים לשירותי מוניות. לצד ביקורות המוניות, מקיימים נציגי משרד התיירות בימים אלו ביקורות בתחנות רכבת ישראל ובחברות האוטובוסים בערי התיירות.
לדברי מנכ"ל משרד התיירות, שאול צמח, משרד התיירות פועל להגדלת תנועת התיירות לישראל ולצידה הבטחת שירות לתיירים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. "מפגשיו של התייר עם נותני השירות השונים, החל משלב ההגעה לישראל ועד ליציאה מן הארץ, צריכים להתעלות לרמה המקצועית הגבוהה ביותר בכדי לספק לתייר חווית ביקור איכותית", הדגיש צמח.
לצד הביקורות, יחלו בשבוע הבא השתלמויות מטעם משרד התיירות לנהגי המוניות הפועלים בנתב"ג. במסגרת פעילות להכשרת כוח אדם בתחום התיירות, יזם משרד התיירות בשיתוף רשות שדות התעופה השתלמויות מיוחדות לשיפור השירות לתייר. במסגרת ההשתלמויות, אשר יתקיימו במתכונת של סדנה יומית, יעברו כ-200 נהגי מוניות המסיעים תיירים משדה התעופה ואליו סדנאות פעילות בנושאים של מתן שירות, שפת גוף, תקשורת מילולית, אפיון לקוחות תובעניים ודרכי התמודדות עמם ועוד.
נהגי המוניות בנתב"ג ילמדו שפת גוף ותקשורת מילולית
עירית רוזנבלום
6.7.2008 / 11:06