דו"ח מריל לינץ' על שוק התקשורת הסלולרית בישראל: פחות מנויי סלולר - יותר דקות שיחה ללקוח

דו"ח מריל לינץ', המנתח את המגמות בעולם בתחום התקשורת הסלולרית, מתפרסם היום ובו נתונים לגבי הרבעון הראשון של 2008. לראשונה בישראל יש ירידה במספר מנויי הסלולר, מספר אשר גדל לאורך כל השנים. כיום יש בישראל 8.909 מיליון לקוחות סלולר, ושיעורי חדירה של 123.7%, זאת לעומת 8.940 מיליון מנויים, ושיעור חדירה של 124.1% בסוף 2007. ההסבר לירידה המפתיעה הן מחיקות חד פעמיות של מנויים שהיו בפרטנר ופלאפון, הדבר הוביל לאיבוד לקוחות נטו ברבעון החולף של 27 אלף לקוחות בפלאפון ו-37 אלף בפרטנר, בעוד שסלקום גייסה 23 אלף לקוחות.



עוד מראה הדו"ח, כי מספר דקות השיחה הממוצע לחודש בסלולר עלה מ-353 ל-355, ובכך הלקוח הישראלי ממוצב שוב כאחד מהדברנים הגדולים בעולם. מנגד, ההוצאה לדקת שיחה ממוצעת ממשיכה להיות נמוכה בהשוואה עולמית ועומדת על 34 אגורות לדקה. אומנם צריך להוסיף שזהו נתון ממוצע, שמכליל גם את השוק העסקי - שמשלם פחות - בעוד השוק הפרטי משלם מעל הממוצע, ובכל מקרה למספר צריך להוסיף מע"מ.



בסוף 2007 עמד הנתון על 36 אגורות, דבר המצביע על שחיקה בהכנסות החברות משירותי קול. ניתן לראות זאת גם בהכנסה הממוצעת ללקוח שנשחקה בהתאם, וכיום עומדת על 126 שקל בפלאפון, 145 שקל בסלקום ו-155 בפרטנר. כאן ייתכן ומבצעי ראשית הניידות מורגשים שהובילו להוזלה ללקוח.