המועצה לצרכנות חילקה לבתי עסק בהרצליה תעודות המעידות על התחייבותם למתן יחס שווה לבני נוער

צוותי הצרכנות הפעילה של המועצה הישראלית לצרכנות חילקו לבתי עסק בהרצליה תעודות המעידות על התחייבותם למתן יחס שווה לבני נוער. החופשה הגדולה בעיצומה, ובני הנוער מציפים את הרחובות והקניונים וגם את החנויות. בעקבות תלונות שהתקבלו מבני נוער, לפיהן בתי עסק מפלים אותם לרעה לנוכח גילם הצעיר ומתייחסים יותר ללקוחות מבוגרים, יצאו צוותי הצרכנות הפעילה בהרצליה ובמודיעין לבדוק את התופעה. הצוותים נכנסו כלקוחות לחנויות כשהילד נכנס ראשון ואחריו אדם מבוגר, ובדקו האם המוכר ממשיך לעזור לבן-הנוער, או שמא עוזב אותו ופנה לקונה הפוטנציאלי המבוגר.

המסקנה אליה הגיעו הצוותים הייתה, שמרבית העסקים לא מתייחסים ברצינות לבני-הנוער, ומעדיפים לתת שירות למבוגרים. כדי לנסות למגר את התופעה החליטו ליזום פרויקט הסברתי שבמהלכו פנו לבעלים של בתי עסק בעיר, וביקשו שיחתמו על "התחייבות למתן יחס שיוויוני לבני-נוער". זאת בתקווה כי הלקוחות, מבוגרים וצעירים כאחד, יעדיפו לקנות בחנויות המעניקות יחס שווה והוגן לכולם.



מסמך התחייבות עליו חתמו בתי העסק מצהיר כי הם מתחייבים להעניק יחס שוויוני והוגן לבני-נוער, לא לדבר לבני-נוער בנימה מזלזלת, להתייחס לפניות ולבקשות של בני-נוער ברצינות ובסבלנות, לא להפלות בני-נוער על פני מבוגרים, ולא לנצל את חוסר ניסיונם.



"החנויות אליהן פנינו הן חנויות שהנוער בחר כחנויות שהם מרבים לבלות בהן, ומבצעים בהן קניות כמו צומת ספרים, ד"ר לק, פיצריות וחנויות ספורט שונות. בסופו של דבר החתמנו כ-40 בתי עסק במודיעין ו-50 בתי עסק בהרצליה", אמר גל גינגיס, מנחה צוותי צרכנות פעילה בהרצליה.



מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג אומר כי "הגינות מתחילה ביחס שוויוני לכל הצרכנים בלי הבדל גיל, ומין וכוונת המבצע היא לא רק להעמיד מסמך הצהרתי, אלא, התחייבות של עוסקים שרצינותה ויישומה יבחנו לאורך זמן".