התאחדות סוכני הנסיעות: אל על מציעה לנוסעים הזמנת מקום ישיבה מראש בתשלום אך ללא תגמול לסוכנים

בפנייה לסוכנים מביע פתאל את עמדת ההתאחדות, התומכת בכך שהעקרון לפיו יקבל הסוכן תגמול סביר והוגן עבור עבודתו תקף גם למקרה זה, "במיוחד לאור העובדה כי חברת אל על הינה החברה היחידה המציעה ללקוחות הושבה בתשלום. בהיעדר כל תמורה, אנו סבורים כי על סוכני הנסיעות לשקול האם להציע שירות זה לנוסעים, לא כל שכן לפרסמו חינם עבור החברה".



פתאל מוסיף כי דרישתה של אל על לתשלום בכרטיסי אשראי מסוכני הנסיעות וללא תגמול, תוך גרימת נזק כלכלי לסוכן (לדוגמה, במקרה שהלקוח משלם באמצעות כרטיס אשראי), הינה לדעת ההתאחדות עוד שלב בהידרדרות יחסה של החברה כלפי סוכני הנסיעות. עוד הוא כותב, כי לאחרונה פועלת אל על באופן שמעורר תמיהה באשר לכוונות החברה בעבודתה עם סוכני הנסיעות, כמו העובדה שהחברה בחרה לצאת במבצעי מכירות בימי שישי ושבת בלבד, כנראה מתוך כוונה להסיט מקסימום תנועה ישירות אליה וללא כל מתן אפשרות לתחרות הוגנת. נושא זה אף יידון בהרחבה באסיפה של סוכני הנסיעות, שתתקיים ביום רביעי בתל אביב.