אוהדי כדורגל שרכשו מאיסתא ליינס חבילת כדורגל ולא הצליחו לראות את המשחקים יפוצו ב-80 אלף שקל

12 אוהדי כדורגל שרכשו מחברת הנסיעות של הסטודנטים איסתא ליינס חבילת כדורגל לשמינית גמר ליגת האלופות באירופה ולא הצליחו לראות את המשחקים שלשמם טסו בצורה סבירה, יפוצו על ידה ב-80 אלף שקל - כך קבע השבוע בית משפט השלום בתל אביב.



התובעים, שיוצגו על ידי עו"ד גד לנדאו, רכשו מאיסתא חבילת תיור המכונה חבילת כדורגל. במסגרת החבילה, שכללה שלושה לילות, קיבלו כרטיסי טיסה לספרד, שרותי מלונאות, שרותי הסעות וכרטיסים לשני משחקים: "ריאל מדריד נגד יובנטוס", שהתקיים באצטדיון במדריד ו-"ברצלונה נגד צ'לסי", שהתקיים באצטדיון בברצלונה. המחיר לחבילת הכדורגל היה כ-1,500 דולר לאדם.



לטענת האוהדים, החופשה המיוחדת שהובטחה להם הפכה לקטסטרופה של ממש. לטענתם, ההסעה מהמלון למשחק הראשון שהתקיים באצטדיון במדריד יצאה באיחור של שעתיים, מה שגרם לכך שהם אחרו למשחק ונאלצו לחפש את מקומות הישיבה שלהם באצטדיון של 100 אלף איש תוך כדי המשחק, וכך הפסידו את טקס פתיחת המשחק וחלק מהמשחק עצמו. עוד טענו כי מקומות הישיבה שקיבלו באצטדיון היו גרועים ורחוקים מהמגרש, וכל שיכלו לראות היו דמויות קטנות ובלתי מזוהות ולא כפי שציפו.



התקלות לא פחתו בכל הנוגע למשחק השני שהתקיים באיצטדיון בברצלונה. לטענת האוהדים, הכרטיסים למשחק לא נמסרו להם במלון בברצלונה, כפי שהתחייבה איסתא, ורק לאחר שעות של בירורים טלפונים, הודיעה להם החברה, חצי שעה לפני תחילת המשחק, כי עליהם להגיע בכוחות עצמם לאצטדיון ושם לחפש אדם שימסור להם את הכרטיסים. בשל עיכובים אלה, נטען, הם הצליחו להיכנס לאיצטדיון ולמצוא את מקומות הישיבה רק כ-25 דקות לאחר שהחל המשחק. בשל תקלות אלה ואחרות הם תבעו מאיסתא 133 אלף שקל.



איסתא טענה כי התקלות באספקת השירותים לא היו באחריותה, וכי התובעים הגזימו בהצגת הדברים. השופטת עינת רביד קיבלה את התביעה. לדבריה, כאשר מחברים את כל התקלות שאירעו באותם שלושה ימים, בעיקר בכל הנוגע למשחקים עצמם, אין ספק שאיסתא לא הצליחה לספק את המוצר אותו מכרה ו"אשר כונה על ידה כ"טירוף שמינית גמר ליגת האלופות!!!".



"אני מסכימה עם טענתם של התובעים, כי 'החוויה' של צפייה במשחק כדורגל באצטדיון, שהיא המטרה היחידה של 'חבילת כדורגל' כזו, נכשלה לחלוטין ולהפך - החוויה הפכה לאירוע מורט עצבים, מכעיס ומרגיז... יש לזכור כי מדובר באוהדי כדורגל, שזו מטרתם היחידה ולא סיור בברצלונה או מדריד, כאשר עצם הנסיעה לחו"ל והשהיה במלון, כולם אמצעי בלבד להגיע לאותה חוויה. עוד יש לציין שאת המשחקים עצמם ניתן היה לראות בתנאים נוחים של בית ולא בקור, בחוץ ואף תוך קבלת ראייה מצוינת של השחקנים, בערוצי הספורט בטלוויזיה. אבל התובעים ויתרו על כל זאת, ושילמו כסף רב כדי לקבל את החוויה של המשחק עצמו באצטדיון עם קהל נלהב ובחברת חברים אוהדי כדורגל כמוהם, שהיא בוודאי חוויה אחרת לחלוטין מזו של הצפייה בטלויזיה וקיימים בה מרכיבים נוספים רבים על אלה של עצם הצפייה במשחק".



השופטת קבעה כי מגיע לאוהדים החזר של מלוא הסכום ששילמו לאיסתא, וחייבה אותה לשלם להם 80 אלף שקל. כמו כן נפסקו לטובת האוהדים הוצאות ושכר טרחת עו"ד בסך 17 אלף שקל.