100 עצות

המשך מיום שישי:

43 עצות נוספות



58הקפיאו מנוי. נוסעים לחו"ל לתקופה של יותר משבועיים? אין סיבה שתמשיכו לשלם על מוצר שאינכם משתמשים בו. הקפידו לבדוק אם ניתן להקפיא את המנוי. ב-yes לדוגמה, אפשר להקפיא את המנוי במשך עד ארבעה חודשים, שבמהלכם משלמים 15 שקל בחודש. בבזק בינלאומי ההקפאה היא עד לא יותר משלושה חודשים וללא תשלום. בכל מקרה, תקופת ההתחייבות תתארך כמשך הזמן שבו הקפאתם את המנוי.



59שימו לב לזמנים. סגרתם על מבצע עם נציג השירות? שאלו מתי המבצע נגמר ורשמו את התאריך ביומן. כך, כשהמבצע יסתיים והתעריפים יאמירו, תוכלו להתקשר לחברה ולבקש להתעדכן במבצעים חדשים. רוב החברות לא יטרחו להתקשר אליכם ולהזכיר לכם שמהיום הן מרוויחות עליכם הרבה כסף.



60השוואות ותזכורות. אתר כמהזה (kamaze.co.il) מרכז נתונים על כל השירותים והמסלולים ומשווה ביניהם. בנוסף, הוא מציע מערכת תזכורות לסיום התחייבויות ומבצעים מול חברות התקשורת.



אינטרנט



61התחייבות מוזלת. רוב ספקיות האינטרנט מציעות תעריפים מוזלים ללקוחות שמוכנים להתחייב לתקופה מסוימת. אם תהיו מוכנים להתחייב, המחיר יהיה על פי רוב נמוך ב-20%.



62מה אתם באמת צריכים? בחנו את דפוסי השימוש שלכם ואל תתפתו לשלם על שירותים שאינכם זקוקים להם, כמו רוחב פס. לצורך אומדן, חבילת הגלישה הנפוצה ביותר במשקי הבית בישראל היא 1.5 מגה.



63אל תשכחו להתמקח. מבדיקת TheMarker וכמהזה עולה כי לקוחות חדשים יכולים להשיג מחירים נמוכים ב-15%-37% מהמחיר הראשוני, ולקוחות קיימים השיגו מחיר נמוך ב-26%-58%.



64כך תתמקחו. אם אתם לקוחות חדשים, אל תמהרו להציג את דרישותיכם. האזינו תחילה להצעתו של נציג השירות: איזה מחיר הוא מציע, לכמה זמן ובאיזו התחייבות. הציגו את העובדה שהמתחרים מציעים מבצעים טובים יותר (תוכלו לבדוק זאת אצל המתחרים או להיעזר באתר kamaze.co.il).



בשלב זה, לנציג השירות יש אפשרות להציע לכם הטבות והנחות, אך רק עד גבול מסוים. לנציג השירות הראשוני אתו תדברו, בדרך כלל אין סמכות להציע את כל מה שאפשר. על כן, בכל המקרים כדאי בסוף לשאול אם אין מישהו שיכול לתת לכם הצעה טובה יותר. בנקודה זו, יעבירו אתכם לנציג בכיר או שיחזרו אליכם עם מחיר נמוך יותר.



אם אתם לקוחות קיימים, ברוב החברות המחיר עולה אוטומטית בתום המבצע. אך גם אם לא, אם תמה תקופת ההתחייבות שלכם, תוכלו להתקשר ולאיים בעזיבת החברה.



במחלקת שימור לקוחות דירשו להוריד את המחיר. לרוב, כלקוחות קיימים, המחיר שתקבלו לאחר התמקחות אטרקטיווי אף יותר מהמחיר הנמוך ביותר שניתן להשיג בתור לקוחות חדשים. שימו לב: אם חלפה תקופת ההתחייבות, וגיליתם רק עכשיו שכבר כמה חודשים אתם משלמים מחיר גבוה יותר, בהתמקחות עם נציג מחלקת שימור לקוחות תוכלו לא רק להוריד את המחיר, אלא גם לקבל פיצוי רטרואקטיווי על החודשים שבהם שילמתם יותר.



65טלוויזיה. אם אתם שוקלים להתחבר ל-HOT או ל-yes, קחו בחשבון שההתחייבויות לחבילות השונות היא ל-18-36 חודשים. בין מארס למאי 2009 צפוי להיכנס לשוק הממיר הדיגיטלי הקבוע, אותו יהיה ניתן לרכוש בכ-400 שקל ולצפות חינם בערוצים 1, 2, 10 ו-99. אם אלה הערוצים העיקריים שבהם אתם מעוניינים, שווה לכם לחכות.



66צלחת לוויין. אם אין לכם סבלנות לחכות, או אם אתם מעוניינים ביותר ערוצים, כדאי לבדוק את האלטרנטיווה ל-HOT ול-yes - צלחות הלוויין. מחיר צלחת בסיסית שקולטת בשיטה דיגיטלית מהלוויין "עמוס" את ערוצים 1, 2, 10 ו-99 הוא 1,500-2,000 שקל. צלחת שקולטת את "עמוס" ואת הלוויין האירופי הוטברד, המשדר כ-400 ערוצים, עולה 2,000-2,500 שקל.



לשם השוואה, מחיר חבילה ב-HOT וב-yes הוא 2,500-3,000 שקל בשנה. אולם הערוצים שנקלטים בצלחת הלוויין אינם מתורגמים, והממשק אינו כולל פונקציות כמו לוח שידורים דיגיטלי או VOD.



67טלפון קווי. תוכלו לחסוך עשרות עד מאות שקלים בחודש מבדיקת דפוסי השימוש שלכם. חברות הטלפון הקווי, שעלות השיחות בהן היא הנמוכה ביותר, הן קווי זהב ו-012. HOT יצאה השבוע במבצע לטלפון הקווי: דברו ללא הגבלה לטלפונים קוויים בתשלום חודשי של 9 שקלים במשך שלושה חודשים ללא התחייבות.



68טלפון באינטרנט. תוכלו לחסוך את הוצאות הטלפון ליעדים קבועים שאליהם אתם מתקשרים אם יש ברשותכם (וברשות אלה שאתם מתקשרים אליהם) אינטרנט. בהתקנה פשוטה של סקייפ, ג'אג'ה ואפילו מסנג'ר תוכלו לשוחח בחינם.



שיחות בינלאומיות



69שווה להשתייך. לא משנה לאיזה יעד אתם מתקשרים, בשום מקרה לא משתלם לטלפן דרך חברה שאתם לא משויכים אליה. כל שנדרש הוא שיחת טלפון אחת לספקית. כך תיהנו ממחירים נמוכים יותר עד פי שישה מהמחיר ללקוחות מזדמנים.



כמהזה מציינים כי מבין חברות הטלפוניה הבינלאומית, אקספון היא בדרך כלל הזולה ביותר ללקוחות משויכים. עם זאת, מומלץ לבצע השוואה, במיוחד אם אתם מתכוונים לבצע שיחות ארוכות ליעדים ספציפיים.



70בדקו את כל המבצעים. קחו בחשבון כי המבצע הראשון שנציגי השירות מציעים לכם לא בהכרח מתאים לדפוסי השימוש שלכם. נציגי השירות מתודרכים על פי רוב לקדם את המבצעים מהם החברה מרוויחה הכי הרבה. בקשו תמיד לשמוע על מבצעים ותעריפים נוספים.



71לחו"ל - רק לטלפון קווי. כשאתם מתקשרים לחו"ל, השתדלו שזה יהיה לטלפונים נייחים. אם בכל זאת אתם חייבים לבצע שיחה לסלולר, בדקו את התעריפים. מלבד ארה"ב, שבה תעריף ההתקשרות לסלולר ולטלפון קווי זהה, ברוב הפעמים ההבדלים משמעותיים.



סלולר



72לא חייבים דור שלישי. בין אם אתם חובבי גאדג'טים שמשתמשים בסלולרי גם בתור מצלמה ונגן, ובין אם אתם משתמשים בו רק כדי לדבר ולשלוח SMS, בכלל לא בטוח שאתם זקוקים למכשיר בטכנולוגיית דור שלישי, שעולה לכם מאות שקלים בשנה (19.90 שקל בחודש).



לחברות הסלולר היצע דל של מכשירי דור שני, ולכן מומלץ לבדוק בחנויות מקוונות או אצל היבואנים המקבילים, שם המחיר נמוך לרוב בעשרות אחוזים.



73לסלולר מקווי. דקת שיחה מטלפון קווי לסלולר עולה בכל החברות כ-33 אגורות לדקה - תעריף נמוך מרוב המסלולים המוצעים אצל מפעילות הסלולר (כ-50 אגורות לדקה).



74לא חובה לבטח. אם אתם לא הורסים את מכשיר הסלולר שלכם באופן קבוע, לרוב לא משתלם לבטח אותו. העלות המצטברת של הביטוח גבוהה ואילו עלות תיקון חד פעמי נמוכה יחסית.



75זהירות בחו"ל. אם אתם מתכוונים לקחת את המכשיר לחו"ל, בדקו את שירותי החיסכון המוצעים בחברה שלכם. בכל מקרה, כדאי לבדוק את תעריפי כרטיסי החיוג המקומיים - במקרים רבים תגלו שכלל לא משתלם לבצע שיחה מהמכשיר שלכם. כדאי לזכור שאתם משלמים גם על השיחות הנכנסות לא מעט כסף. כרטיס ה-SIM העולמי של אקספון/ TelAway /SIM1 הוא אלטרנטיווה לא רעה, בייחוד אם אתם נוסעים הרבה לאירופה: כך, ברוב המדינות לא תשלמו על שיחות נכנסות.



76חשבונית מקוונת. הירשמו לאתר האינטרנט של מפעילת הסלולר שלכם. החשבוניות המקוונות מגלות הרבה יותר מהחשבוניות בדואר, ובאמצעותן ניתן להתחקות אחר דפוסי השימוש ולקבל כלים למעבר למסלול המתאים לכם ביותר. כך תוכלו לחסוך מאות שקלים בחודש.



77איימו בעזיבה. לפני שאתם מתניידים לחברה מתחרה, נסו לאיים בעזיבה. כשהתמקחנו עבור ארבעה לקוחות בארבע החברות, הצלחנו לחסוך להם 20-180 שקל בחודש. כיצד תתמקחו:



ידע זה כוח. ככל שתדעו יותר על דפוסי השימוש שלכם ועל הצעות החברות המתחרות, כך עמדת המיקוח שלכם תהיה טובה יותר. ככל שהחשבונית החודשית שלכם היא מעל ממוצע הלקוחות בחברה, אתם בעמדת יתרון. ממוצע החשבונית החודשית של לקוחות בפלאפון הוא 135 שקל, בסלקום 155 שקל ובאורנג' 165 שקל.



סבלנות. ברוב המקרים לא תוכלו להגיע להצעה המשתלמת ביותר בהתחלה. דרשו מנציג השירות שיעביר אתכם למחלקת שימור לקוחות או קשרי לקוחות).



אין חובת הוכחה. אם הצגתם הצעה אטרקטיווית של חברה מתחרה, ייתכן שנציג השירות יבקש מכם לפקסס לו הוכחה. אך למעשה זה לא הכרחי - במחלקת שירות לקוחות יודעים בדרך כלל בדיוק מה מציעות המתחרות.



פגישה עם נציג. בשלב זה ייתכן שתקבלו הצעה טובה יותר או שיציעו לשלוח אליכם נציג שירות הביתה. מומלץ להיפגש עם הנציג. ודאו בסוף שיחה עם כל נציג שהוא מעדכן את ההצעה האחרונה במחשב.



78שווה להשתייך למגזר. בררו אם אתם שייכים למגזר הזכאי למסלול מוזל. לרוב החברות אינן מפרסמות בריש גלי אילו מגזרים זכאים להנחות, לכן מומלץ להציץ באתר kamaze.co.il לקבלת הרשימה המלאה.



בריאות



רוני לינדר-גנץ



79תרופות מוזלות. ממחקר שפורסם באחרונה ב-TheMarker עולה שהישראלים אינם מתחשבים במחיר כשהם בוחרים תרופה. אולם אפשר לחסוך גם בסעיף התרופות, ובעיקר בתרופות ללא מרשם. יש הבדלים משמעותיים בין מחירה של תרופה על המדף ברשת הפארם, מאחורי דלפק הרוקח באותה הרשת, ובבית המרקחת של הקופה.



אקמול הוא אולי אותו אקמול אצל הרוקח ועל המדף, אבל מבדיקה שערך TheMarker לפני פחות משנה עולה כי מחירי תרופות ללא מרשם לחום ולכאבים הנמכרות על המדף (GSL) גבוהים ב-47% בממוצע ממחירן מאחורי דלפק הרוקח (OTC). יש אפשרות זולה אף יותר: לרכוש אותן תרופות בדיוק בבית המרקחת של קופת החולים שלכם: המחירים שם נמוכים בכ-70% בממוצע מברשתות.



80תרופות מרשם בהנחה. תרופות מרשם לא נמכרות אמנם על המדפים ברשתות אלא בבתי המרקחת, אך לא כולם מודעים לכך שאם רוכשים אותן בבית המרקחת של הקופה (או בכזה שיש לו הסכם עם הקופה), נדרשים לשלם רק את סכום ההשתתפות העצמית. בנוסף, בכל הקופות יש תקרת תשלום של כ-250 שקל בחודש לתרופות לחולים המוגדרים ככרונים.



81ביטוחי בריאות. נוסף לביטוח המשלים והזול יחסית של קופת החולים, יש כמובן אפשרות לרכוש ביטוח פרטי, שיגדיל את הכיסוי וירחיב אותו לתחומים כמו תרופות מצילות חיים והשתלות בחו"ל. אם החלטתם ללכת על זה, חשוב לדעת שלא חייבים לקנות פוליסה מלאה, הכוללת גם כיסויים שקיימים בביטוח המשלים, וניתן לקנות רק את הכיסוי שחסר בביטוח המשלים - כיסוי המכונה "משלים למשלים". אם יש לכם אפשרות להצטרף לביטוח קבוצתי במקום העבודה, לרוב הדבר משתלם בהרבה מביטוח פרטי אישי, בזכות כוחה של הקבוצה להוריד מחירים ולרחיב את הכיסוי.



רכב



דניאל שמיל, עמירם כהן, רוני לינדר-גנץ, בר חיון



82קנייה. בניגוד לדעה הרווחת, זו אינה תקופה רעה לקנות רכב. מחירי המכוניות החדשות אולי יירדו בינואר, אבל היבואנים מציעים אותן הנחות כבר עכשיו. היצע המכוניות הגדול והביקוש שהצטמצם, מעודדים את היבואנים לצאת במבצעים, כולל מימון וטרייד-אין בתנאים טובים.



אולם קניית מכונית חדשה אינה האפשרות החסכונית ביותר. מומחים ממליצים לקנות מכונית בת שנתיים - שספגה את מרבית ירידת הערך אך עדיין חדשה למדי - ולרוב עדיין באחריות היצרן. מכוניות בבעלות חברת ליסינג עברה כנראה יותר קילומטרים, אך אין פירוש הדבר שתחזוקותה גרועה. כדאי לבקש את היסטוריית הטיפולים המלאה של המכונית, ולברר מי הנהג שקיבל אותה מחברת הליסינג.



גם חברות הליסינג יוצאות בימים אלה במבצעי סוף שנה.



כדי לחסוך בדלק ובהוצאות אחזקה, ביחרו דגם המתאים לצורכיכם. אל תקנו רכב שטח אם אינכם יורדים מהכביש, ואל תרכשו מכונית גדולה אם אינכם מרבים לצאת מהעיר.



83נסיעה. הדרך הטובה ביותר לחסוך בהוצאות הרכב היא פשוט לנסוע פחות ולעשות במכונית שימוש מושכל יותר. למשל, אפשר לשלב שתי משימות בנסיעה אחת, ללכת ברגל או לרכוב על אופניים למרחקים קצרים, ולהשתמש בתחבורה ציבורית אם יש קווים נוחים. את הנסיעה לבד לעבודה אפשר להמיר בנסיעות משותפות.



84תחזוקה. העצה הכי טובה בטיפול ברכב היא להקפיד לתחזק אותו. אם עורכים טיפולים תקופתיים בזמן ומקפידים להשתמש בחלפים באיכות טובה, המכלולים יחזיקו מעמד זמן רב יותר.



85צמיגים. כדי לשמור על הצמיגים, כדאי להצליב ביניהם כל 15 אלף ק"מ. כלומר, להעביר כל צמיג לפינה הנגדית לו, כך שהם יישחקו בצורה שווה. בנוסף, יש להקפיד על לחץ אוויר (לבדוק כל שבועיים ולמלא אוויר בהתאם) ועל איזון גלגלים (כיוון פרונט).



86לא להתפשר על הבטיחות. לא מומלץ להתפשר על הבטיחות ולקנות צמיגים משומשים. ואולם, גם כשקונים צמיגים חדשים, אפשר לחסוך. מחיר צמיג חדש הוא 250-700 שקל. המותגים הסיניים (כמו ווסטלייק ו-GT) בדרך כלל זולים יותר מהמותגים האירופיים או האמריקאיים (גודייר, מישלן) בעשרות עד מאות אחוזים. ישנה מחלוקת סביב איכות המותגים הסיניים, אך הם מאושרים על ידי משרד התחבורה.



מבדיקת TheMarker עולה כי גם הפרשי המחירים בכל מותג הם עצומים: פנצ'ריות שונות מוכרות אותו צמיג מישלן ב-300-700 שקל, וצמיגי פירלי ב-300-530 שקל. כדי לצאת בזול אין מנוס מלעשות סקר שוק ולהתקשר לכמה פנצ'ריות. אפשר גם להיעזר בהשוואת מחירים באתר tires4u.co.il. באתר מצהירים כי ניתן למצוא בו הנחות המגיעות עד 60% ממחירי המחירון.



דלק



ההוצאה על דלק נהפכה בשנתיים האחרונות לאחת ההוצאות הכבדות בתקציב החודשי של שכבות הביניים. ההוצאה לדלק לבעלי רכב בנזין בנפח מנוע 1.6 הנוסע כ-1,000 ק"מ בחודש, מסתכמת ב-600-650 שקל בחודש. אפשר לחסוך כך 4%-5% בכמה צעדים פשוטים.



87שפרו את סגנון הנהיגה. בדיקת TheMarker העלתה כי בנהיגה אגרסיווית (עם האצות עזות ובלימות חזקות) כמות הדלק הנצרכת כפולה מזו הנצרכת בנהיגה מתונה. על כן, כדאי לתכנן כל מהלך ולשנות את מהירות הנסיעה בהדרגה. נהיגה מתונה ובטוחה גם תאריך את חיי המכונית.



88הורידו במשקל. רוקנו את תא המטען מפריטים לא נחוצים - מכונית כבדה שותה יותר דלק.



89תכננו מסלול. תכננו את מסלול הנסיעה ליעד לא מוכר בעזרת מפה, כדי להימנע מסיבובים מיותרים והימנעו מנסיעות בשעות העומס.



90 תזמנו את התדלוק. תדלקו בשעות הבוקר המוקדמות או בשעות הערב המאוחרות, כשהטמפרטורה בחוץ קרירה והדלק דחוס יותר.



91תדלקו בימי חול. השתדלו לא לתדלק בשבתות ובחגים. במרבית תחנות הדלק של החברות הגדולות גובים דמי שירות של 2-2.5 שקלים לתדלוק בשבת ובימי חג.



92חפשו את התחנות הזולות. יותר מ-60 תחנות דלק בישראל מציעות הנחה מהמחיר המרבי של 25-35 אגורות לליטר בנזין במשאבות לתדלוק עצמי. רשימה מעודכנת של תחנות אלה ניתן מלצוא באתרי אינטרנט בחיפוש לפי מילות המפתח "תחנות דלק זולות". תחנות אלה נדירות בגוש דן וממוקמות בעיקר צפונית לנתניה ודרומה לרחובות-אשדוד. תדלוק בתחנות של חברות דלק קטנות כמעט תמיד יעלה פחות. יש כמה תחנות של חברות קטנות כמו סד"ש וטן, שמעניקות הנחה גם בתדלוק בשירות מלא.



93התקינו דלקנית. חברות גדולות מעניקות הנחות לבעלי כלי רכב שהתקינו התקנים לתדלוק באשראי, כמו דלקן או פזומט. זה מתאים יותר לציי רכב גדולים, אבל גם בעלי מכונית פרטית יכולים ליהנות מהנחות.



ביטוח



94סקר שוק. נהוג לחשוב שהביטוחים הישירים זולים יותר משום שהם חוסכים את עלות העמלה למתווך, ששיעורן הוא 5%-20%. אולם בדיקת TheMarker באמצעות אתר ההשוואות זאפ מעלה כי דווקא בביטוח החובה, שתעריפיו מפוקחים על ידי המדינה, ההצעות מחברות הביטוח הלא ישירות, דרך הסוכנויות, לרוב זולות משמעותית מהצעות הביטוחים הישירים.



בביטוח מקיף, הביטוחים הישירים הציעו הצעות זולות יותר מרוב חברות הביטוח הלא ישירות. אולם ברכישת חבילה כוללת של ביטוח חובה, מקיף ושירותים נלווים (שירותי גרירה, רכב חלופי וביטוח שמשות ורדיו דיסק), ניתן היה למצוא הצעה זולה יותר אצל סוכנויות הביטוח.



בביטוח החובה, משרד האוצר עשה בשבילכם את העבודה, ובאתר האינטרנט שלו קיים מנוע השוואה פשוט ואפקטיווי בין החברות השונות. האתר: www.mof.gov.il/hon/2001/insurance/car.asp.



95הנחה לשומרי שבת. אם אתם שומרי שבת, ציינו זאת וקבלו הנחה, אם כי לא תהיו מבוטחים בסופי שבוע. גם אם העבר שלכם על הכביש נקי, אל תשמרו את המידע לעצמכם - אתם עשויים לזכות בהנחה על התנהגות טובה.



96אל תשכחו להתמקח. לא משנה ממי ביקשתם הצעת מחיר, סביר שהתמקחות תוביל להנחה. ניתן להסתייע במנוע החיפוש של זאפ כדי להוכיח שבסוכנות אחרת מציעים מחיר נמוך יותר.



97היוועצו בבעלי ניסיון. חברות הביטוח עושות מעל ומעבר כדי להימנע מתשלום בעקבות תביעה. לפני בחירת חברת ביטוח, דברו עם מישהו שהתנסה בתביעת ביטוח מולה.



מחשבים



פז ויסמן



98 אופיס חינם. במקום חבילת יישומי אופיס, אפשר להשתמש באופן אופיס. הגרסה השלישית של אופן אופיס פותרת כמה בעיות תאימות, ואף תומכת בפורמט docx של מיקרוסופט אופיס 2007. אם בחרתם באופן אופיס, תוכלו להשתמש בתוכנות Thunder Bird ו-Sun Bird כתחליף לאאוטלוק. אולם תמיד תוכלו לבחור בשירות אינטרנטי כמו gmail של גוגל או שירות הדואר של יאהו.



99 גרפיקה חינם. בתוכנות לעריכה גרפית, במקום להשתמש בפוטושופ של אדובי, למשל, ניתן להשתמש בתוכנת GIMP. אם אינכם גרפיקאים מקצועיים אך בכל זאת זקוקים לעריכה גרפית מדי פעם, כדאי לבדוק את Paint.net.



100 הגנה חינם. גם ההגנה על המחשב מפני וירוסים יכולה להתבצע חינם באמצעות תוכנות אנטי-וירוס להורדה חופשית כמו AVG Free ,Avira Antivir או Avast. כמעט לכל תוכנה יש תחליף חינמי וחוקי - החל במערכת הפעלה ועד תוכנות לעריכה גרפית, כך שניתן לצמצם את העלות הכוללת של מחשב לכדי עלות החומרה בלבד.