בית המשפט: איסתא תפצה בני משפחה שהזמינו כרטיסים לאוקראינה וקיבלו כרטיסים למולדובה

חברת התיירות איסתא תפצה משפחה בסכום של כ-12 אלף שקל, לאחר שהנפיקה כרטיסי טיסה למדינה אחרת מזו שאליה ביקשו לטוס. משפחת עבד אלקאדר הזמינה מאיסתא 4 כרטיסי טיסה לקייב שבאוקראינה, אך בטעות קיבלה מאיסתא כרטיסים לקישינייב שבמולדובה. לאחר שהגיעו בני המשפחה לשדה התעופה, התבררה להם הטעות. הם נאלצו להזמין כרטיסי טיסה חדשים מחברה אחרת, שהיו יקרים ב-420 דולר לכרטיס.



בני המשפחה תבעו את החברה בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים בגין ההוצאות, הטרחה ועוגמת הנפש שנגרמו להם. השופט אברהם טננבויים קבע כי "אין ספק שהרשלנות בענייננו היא משמעותית", וחייב את החברה לפצות את המשפחה בעלות הכרטיסים החדשים, וכן ב-3,500 שקל בגין הוצאות ועוגמת נפש. בקביעת גובה הפיצוי לקח השופט בחשבון גם את רשלנותם התורמת של בני המשפחה, בכך שלא בדקו את הכרטיסים לפני שהגיעו לשדה התעופה.