אחרי יומיים של תקלה חמורה: מערכות בנק הפועלים חזרו לפעולה

אחרי יומיים של השבתה - מערכות המחשוב של בנק הפועלים חזרו לפעולה. מערכות המחשוב של הבנק קרסו ביום שבת בלילה ולמרות שאתמול הודיע הבנק על תיקונן כבר אתמול בבוקר - הן עדיין לא פעלו. מדובר על כל המחשוב בבנק ובכלל זה כספומטים מערכות אינטרט וגם הפעילות בסניפים שהתבצעה ביומיים אלו באופן ידני. הבנק הודיע כי יפטור את לקוחותיו שניסו לבצע פעולות ביומיים אלו - מעמלות.

הנזק לבנק עדיין לא ברור - אך על פי הערכות מדובר במיליוני שקלים רק כתוצאה מהפטור בעמלות ולא כולל עלויות התיקון של המערכת ועלויות נלוותת אפשריות נוספות. בנוסף עשוי הבנק להתמודד עם תביעות ייצוגיות, שכן המערכת קרסה בעיתוי קשה לבורסה הישראלית - יומיים שבהם נרשמו תנודות חריפות בבורסה והמשקיעים היו מנועים מביצוע פעולות מסחר באינטרנט כשגם ההמתנה למוקד שירות הלקוחות של הבנק היתה מאוד ממושכת בשל העומס.

בנק הפועלים יפרסם היום בצהרים את דו"חות הרבעון השלישי שלו.