רק אל תאשימו את הטכנולוגיה

>> משהו לא עבד בבחירות הממוחשבות של הליכוד. קל להניף אצבע מאשימה כלפי הטכנולוגיה, אבל לא היא הבעייתית, למרות הקריאות של חברי כנסת שגורסים כי בה האשמה. נתחיל מהעובדות: בשורה התחתונה הבחירות הממוחשבות של הפריימריז במפלגת העבודה ובמפלגת הליכוד קרסו בקול תרועה. במפלגת העבודה המצב היה יותר חמור ותקלת מחשוב השביתה כליל את המחשבים, בעוד שהמצב בליכוד היה יותר טוב, אבל גם שם הליך ההצבעה לא זרם. נכון לשעת כתיבת שורות אלו במפלגת קדימה שוקלים האם לקיים את הפריימריז באמצעות מערכות ממוחשבות או באופן ידני.

אם מפלגת קדימה תבחר לוותר על הטכנולוגיה, זו תהיה טעות קשה. אלא שהדברים צריכים להתבצע באופן שונה לגמרי ממה שאירע בליכוד ובעבודה. האשמה מוטלת בעיקר על חברות המחשוב - מלם וטלדור - ועל הצד המזמין, המפלגות. במקרה של מפלגת העבודה נראה היה שכל העסק נוהל בצורה חובבנית. לא היה ניסוי מכין ברמה נאותה של מערכות המחשוב. על פי הדיווחים, בחלק מהסניפים קיבלו את המערכות שעות בודדות לפני ההצבעה. בטלדור טוענים שתקלת תקשורת היא זו שגרמה לבעיות, אלא שהתשובה הזו, גם אם היא נכונה בחלקה, לא יכולה להסביר את הפיאסקו שנוצר. מה שטלדור היתה צריכה לעשות ולא עשתה, הוא להתכונן כראוי ליום הבחירות הממוחשב. גם אם הם התכוננו - זה לא הספיק. במפלגת העבודה אשמים שהזמינו פרויקט מחשובי ולא טרחו לוודא שטלדור אכן עומדת במלאכה. בשורה התחתונה שני הגופים אשמים במידה שווה. הטכנולוגיה לא היתה מתקלקלת אם בטלדור ובמפלגת העבודה היו נערכים לבחירות ממוחשבות כראוי, קצת יותר זמן מראש ולא רק בשבועיים האחרונים.



במקרה של הבחירות הממוחשבות בליכוד, הבעיה היתה אחרת, וגם היא לא קשורה באופן ישיר לטכנולוגיה אלא לשימוש בה. די להקשיב לכמה בוחרים בנוגע להתנסות שלהם עם המערכות. אלה אומרים שהבעיה היתה שהמערכת לא היתה ברורה לשימוש. אם בנימין נתניהו לא הצליח להשתמש במערכת, קל וחומר שזה יהיה המצב אצל משתמשים אחרים.



לכן גם לא ברורים דבריו של מנכ"ל מלם, אורי ערד. "הבוחרים באו לא מוכנים לקלפי. זאת היתה סיבה עיקרית לעיכובים". בפעם הראשונה מאשימה ספקית מחשוב את המשתמש שלא השתמש נכונה בטכנולוגיה. אז נכון שגם לליכוד יש חלק בהדרכת הבוחרים המשתמשים במערכת, אבל כנראה שערד טועה בכך שהוא סבור שחוויית השימוש במערכת אכן היתה קלה וידידותית. גם בליכוד אפשר היה למנוע את התקלות אם הפיילוטים לקראת היום הקריטי של הבחירות היו מתבצעים בצורה מקיפה.



וזו כבר לא האשמה הישירה של מלם בלבד, אלא גם של הליכוד. בשורה התחתונה, הטכנולוגיה לא אשמה באף אחד מהמקרים. מי שמנהל פרויקט מחשובי מורכב ולא טורח לחשוב על אלה שישתמשו בטכנולוגיה - נכשל בתפקידו.