שוב: מחסור ממירים ב-HOT

מאת אמיתי זיו ובר חיון

ארבעה חודשים אחרי שדיווחנו כאן על פיטורי שני מנהלים ב-HOT - כולל מנהל הלוגיסטיקה של החברה - עקב מחסור בממירים, אנחנו מדווחים כעת שוב על מחסור זמני של ממירים בחברה. כפי הנראה, המחסור הנוכחי אינו נוגע ללקוחות מצטרפים חדשים אך פוגע בלקוחות קיימים המבקשים ממיר נוסף.

בימים האחרונים תודרכו בעניין נציגי השירות בחברה ונקבעה מדיניות כי במידה ולקוח קיים בטלוויזיה רוצה להוסיף ממיר שלישי לביתו, להודיע לו כי יש מחסור זמני בממירים והוא יחובר רק סביב ה-15 בינואר.

החברה נערכה לספק פתרון חלופי זמני ללקוחות אלה, ומציעה להם להתחבר באופן זמני לממיר אנלוגי, אשר מספק פחות ערוצים וחוויית לקוח פחות טובה.

מ-HOT נמסר בתגובה: "עקב הביקוש הרב, אספקת ממירי VOD שלישי ורביעי ללקוחות קיימים תידחה במעט. ממירים רגילים נוספים בבית יתקבלו בזמן אספקה רגיל".