הסכם הפצה חדש לג'קדה - תשווק את מוצריה באירופה באמצעות טייטו

, המפתחת תוכנות למוקדי שירות טלפוניים, חתמה על הסכם הפצה עם טייטו (Tieto), אחת מחברות ה-IT הגדולות בעולם. במסגרת ההסכם, תשווק טייטו, ספקית שירותי ה-IT הגדולה באירופה, את מוצריה של ג'קדה בשווקי הבנקאות, הביטוח, הטלקום והקמעונאות באירופה - תחומים בהם לשתי החברות פעילות משיקה.

טייטו פעילה ביותר מ-25 מדינות ומעסיקה כ-16 אלף עובדים. לחברה הכנסות של כ-3 מיליארד דולר בשנה. ג’קדה מתמחה בפיתוח תוכנות אינטגרטיוויות לשיפור מערך שירות הלקוחות במוקדים טלפוניים שמפעילים ארגונים גדולים. פתרונות התוכנה שלה מיועדים להגדיל את האוטמציה במוקדי שירות הלקוחות, ולסייע בניהול תהליכים עסקיים מורכבים.

ג'קדה היא אמנם חברה ישראלית, אך למעט מרכז הפיתוח הממוקם בהרצליה, מתרכזת שאר הפעילות במשרדים בעיר אטלנטה שבמדינת ג'ורג'יה. לפני כשנתיים צורף או'קלאהן לחברה, ובתור נשיא קיבל את הפיקוד על כל המחלקות למעט המו"פ.

בתחילת החודש הודיעה החברה כי תפטר כ-14% מכוח העבודה של החברה ברחבי העולם - כ-24 עובדים - כדי להיערך לשנת 2009. החברה תפטר כ-18 עובדים מהבחרה עצמה ועוד 6 מקבלני משנה. פיטורי העובדים צפויים לחסוך לחברה 2.3 מיליון דולר בהוצאות התפעול.