>> ירון פינקל, מנכ"ל מטהקפה ישראל, לא מבין כיצד נוצרה לחברה תדמית שלילית. הטוקבקיסטים, בכל מקרה, לא מחמיצים אף הזדמנות לסנוט בה. "חברה ללא עתיד"; "הם עשו טעות שלא מכרו ב-200 מיליון דולר כשיכלו"; "סתם חברת בועה" - אלה הם חלק מהעלבונות שהחברה סופגת באופן די שכיח.
"זה מטריד", מודה פינקל. "יכול להיות שהרבה חברות ווב 2.0 נתפשות כחברות בועה, אך מטהקפה יוצאת דופן בכך שהיא קיימת כבר כמה שנים, והיא גם החברה הישראלית שהגיעה הכי רחוק בהיבט של גודל אתר. אין לי ממש הסבר מדוע מטהקפה נתפשת כחברת בועה".
יכול להיות שזה קשור לכך שגם אחרי חמש שנים החברה עדיין לא מאוזנת תפעולית?
"יכול להיות. זו חברה שעברה שינויים רבים, במוצר ובאנשים שלה".
מתמקדים בפרסום
אנו נפגשים במשרדי מטהקפה במגדל שלום בתל אביב. בפעם הקודמת שנפגשנו עם מייסדי החברה, אריק צ'רניאק ואייל הרצוג, משרדי החברה היו מול הדולפינריום בתל אביב. מאז זכתה מטהקפה לחשיפה תקשורתית נרחבת בישראל ובעולם, וצ'רניאק והרצוג הספיקו לריב ולצאת לדרכים נפרדות. צ'רניאק ייסד והיה פעיל בכמה חברות סטארט-אפ חדשות. הרצוג המשיך במטהקפה על תקן מייסד ומתווה דרך.
באחרונה החליטה החברה ליישם אסטרטגיה עסקית חדשה, שכוללת בעיקר התמקדות בפרסום אינטראקטיווי ובסרטונים קצרים, ושיפור האתר באמצעות פלטפורמת ויקימדיה, שבה לגולשים אפשרות לערוך את התוכן.
מטהקפה נוסדה ביולי 2003 על ידי הרצוג, שצירף אליו את צ'רניאק לאחר שקרא את הבלוג שלו. החברה נועדה לשמש כתובת לכל סרטוני הווידיאו המשעשעים הקיימים ברשת. כיום נחשב אתר החברה לאחד מאתרי הווידיאו הבידוריים הגדולים בעולם, ואולי האתר העצמאי המוביל שלא שייך לאף חברת ענק.
עם זאת, האתר עדיין רחוק מאוד בנתונים שלו מיוטיוב, שבבעלות גוגל. באתר של מטהקפה גולשים 38 מיליון משתמשים ייחודיים בחודש, לעומת 328 מיליון משתמשים ייחודיים בחודש ביוטיוב (לפי נתוני קומסקור לספטמבר).
נוהגים להשוות את מטהקפה ליוטיוב ולאתרי אחסון ושיתוף וידיאו אחרים, אבל למעשה יש הבדל חד ביניהם. מטהקפה מעולם לא התיימרה לאפשר לכל גולש להעלות ולאחסן סרטוני וידיאו ברשת. החברה תמיד הציגה את עצמה כאתר וידיאו בידורי. "אני לא מצטער על זה שלא נהפכנו לאתר לאחסון וידיאו", אומר פינקל. "מי יודע מה היה קורה עם החברה אם הכיוון היה אחר. אולי ההיסטוריה היתה נראית אחרת".
עם זאת, מטהקפה עדיין מתבססת על קהילת גולשים שמסננת ומעלה סרטוני וידיאו בידוריים. 80 אלף גולשים של מטהקפה מקבלים את הסרטונים החדשים ומסייעים לסנן תוכן לא מתאים. בכל יום מקבלת החברה 5,000-10,000 סרטוני וידיאו חדשים. לפי זיו קבירטי, מנהל מוצר בחברה, מחצית מסרטונים אלה עולים למטהקפה מדי יום. חלק מהם משוכפלים, כך שהחברה נאלצת להתמודד עם בעיות של זכויות יוצרים. לכן קיים במטהקפה צוות שמטפל בכל סרטון שמסומן כמפר זכויות יוצרים.
לא מאוזנת תפעולית
לא מעט עבר על החברה מאז שנוסדה. בתחילת הדרך היא עבדה למודל תוכנת קליינט, כאשר התוכנה שפיתחה החברה "דחפה" סרטוני וידיאו מהרשת לגולשים שביקשו זאת. דחיפת הסרטונים המתאימים התבצעה בהתאם לרייטינג שנתנו הגולשים ומנוע אלוגריתמי שניתח את שימוש הגולשים והפנה אליהם סרטונים מתאימים. עם פריצת הווב 2.0 שינתה החברה מודל, עברה לרשת האינטרנט והקימה את האתר.
כיום מתבסס המודל העסקי של מטהקפה על פרסום. החברה משלבת פרסומות מסוגים שונים, לפני, אחרי ובמהלך הסרטונים. "הפרסומות שאנו עושים כעת שייכות לקונצפט מסוים, הן לא מחוץ להקשר", אומר פינקל. "אנחנו לא סתם שמים באנרים. אנחנו מפרסמים בנקודות מסוימות שהן רלוונטיות לתוכן באתר".
מטהקפה עדיין לא מאוזנת תפעולית. החברה גייסה עד כה כ-49 מיליון דולר, ובין היתר מושקעות בה הקרנות DAG, בנצ'מרק ואקסל. בחודשים האחרונים החברה ביצעה שני סבבי פיטורים בישראל וארה"ב, בהם פוטרו כ-20 עובדים מתוך כ-90. פינקל מאמין שהמשבר הנוכחי דווקא יעשה למטהקפה טוב.
באחרונה חתמה החברה על כמה הסכמי שיתוף פעולה שמייצגים את האסטרטגיה החדשה. אחד הקמפיינים הפרסומיים היה לחברת ממתקים אמריקאית בשם סטארברסט, שיחד עם מטהקפה פיתחה דף ממותג סביב כפתור Share Video שהתחבר לסלוגן של החברה. קמפיין אחר בוצע בשיתוף פעולה עם חברת יוניברסל: בשיתוף טכנולוגיה ישראלית אחרת של חברת קלטורה יכלו הגולשים ליצור טריילר ולפרסם אותו בדף קליפים ייעודי. קמפיינים אחרים בוצעו עם יצרנית הציוד הרפואי פלקטור ויצרנית משחת שיניים קרסט.
השינוי האסטרטגי השני כולל הפיכת האתר לפלטפורמת ויקי, שמאפשרת לגולשים לערוך את המידע שמתאר כל סרטון וידיאו. במטהקפה סבורים שאם גולשים יסייעו בטיוב האתר, יתקנו תגיות לא מתאימות וירשמו תיאור טוב יותר של הסרטונים באתר, חוויית הגלישה תשתפר, תעבורת הגולשים תגדל, וכפועל יוצא מכך גם הרווחים מפרסום יגדלו.
כיום כל גולש במטהקפה יכול להיכנס לסרטון וידיאו ולערוך פרטים שונים הנוגעים אליו באמצעות כפתור שנמצא בצד ימין למעלה בכל סרטון (Edit Video Details). הוא יכול לתת לו תיאור חדש, להוסיף תגיות, לתת שם כותרת חדש (במקום מיליוני הסרטונים שזכו לתגית "סרטון וידאו משעשע"), ולסווג אותו בקטגוריה מתאימה. פינקל אומר שמטהקפה בחרה בגישה השיתופית כדי לשפר את האתר, בעוד גוגל ואחרות בוחרות בגישה האנליטית, שמנסה לטייב את השימוש באתר באמצעות אלגוריתמים טובים יותר, שיאפשרו בהתאם לאתר בצורה טובה יותר סרטוני וידיאו.
לדברי פינקל, הרצון לעדכן את תיאור הסרטון ישפיע על מי שזה חשוב לו. "אם אתה רואה סרטון של משהו שאתה אוהב, אתה תתקן אותו אם התיאור שלו מופיע לא נכון", הוא אומר.
אבל אם העליתי את הסרטון ועכשיו מישהו מתקן לי אותו, ייתכן שהוא יעשה זאת בצורה שגויה.
"במקרה כזה אתה יכול לתקן את הוידיאו בחזרה. מה שביצענו כאן הוא שינוי מחשבתי - במקום קו המחשבה שמעלה הווידיאו הוא הוא הסמכות העליונה, לכל הגולשים יש כוח שווה. הדבר דומה לוויקיפדיה, שבה אין לאיש בעלות על הערך".
למרות זאת, מטהקפה מתכוונת להמשיך לנטר בצורה קפדנית את עמוד השינויים שמבצעים הגולשים.
איפה אתה מעריך שחברה תהיה בעוד שנה מהיום?
"אנו מקווים ליצור קהילה משמעותית של גולשים שישפרו את האתר. זה יוביל לחוויית גלישה טובה יותר, לתעבורת גולשים גדולה יותר ולפרסום בהיקף גדול יותר".
מטהקפה זקוקה לעזרת הגולשים
מאת גיא גרימלנד
23.12.2008 / 7:38