המלחמה על ההסברה: חשבון בשם חדשות עזה בטוויטר מעדכן מהנעשה בעזה

ההסברה הפלסטינית עולה שלב: חשבון בשם "חדשות עזה" שנפתח בטוויטר מעדכן מהשטח בקצב מהיר, וכן מפנה בין היתר לתעמולה פלסטינית ולסרטונים אנטי-ישראליים. מנהלי החשבון אף הצטרפו כמנויים (followers) בימים האחרונים למספר משתמשים ישראלים, במטרה "לשווק" את עצמם בקהילה הישראלית בטוויטר.



אילן שטולמן, סגן מנהל מחלקת מידע ואינטרנט באגף תקשורת במשרד החוץ, מספר כי גם משרד החוץ הישראלי פעיל בטוויטר: "יש לנו הרבה פעילות באינטרנט - בטוויטר, פייסבוק, פליקר, יוטיוב - אולם רובה לא מוצגת כממשלתית. חלק גדול גם לא נעשה על ידינו. אם אנחנו רוצים שישמעו או יראו אותנו, השיח צריך להתנהל בין אנשים. אין טעם שמשרד החוץ יצא ויכתוב בעצמו. לכן אנחנו מעודדים את הגולשים לשיח, ואנחנו מספקים לפעילים חומרים והדרכה". לדברי שטולמן, ההיענות להסברה גדולה: "יש הרבה ישראלים ויהודים בחו"ל שרוצים לעזור ועוזרים. אם טיל נופל על אשקלון, אנחנו מפיצים את הצילומים לקהילה, והקהילה לוקחת את זה ומפיצה את זה הלאה".



אחת הקהילות שמפעיל משרד החוץ היא גיוס. באתר גיוס מזמינים את הפעילים או מי שרוצה להתנדב להוריד את תוכנת מגפון, כך שכל פעם שישראל מוזכרת לגנאי ברשת, הפעילים מקבלים התראה ומוזמנים לטקבק, לענות או להביע את דעתם בעד ישראל. "בגיוס יש כ-50 אלף איש יש שאנחנו יכולים להפעיל בקליק אחד", אומר שטולמן, "ומעבר לזה יש לנו רשימות תפוצה של עוד הרבה אנשים שאנחנו מיידעים אותם ומבקשים מהם להתבטא בנושא - ואז כל אחד ברשת שלו בשפה שלו עושה את זה וכותב".

מאז החלה התקיפה בעזה רוחשת הרשת דיונים, עדכונים ותגובות של גולשים לאירועים. באתר תפוז ניטרו את הודעות הגולשים בתפוז (פורומים, בלוגים וקומונות - לא כולל את אתר פליקס ולא כולל טוקבקים) בהן הופיעו מילים מסוימות לפחות פעם אחת (בהודעה). הנתונים נבדקו על 48 השעות האחרונות (שני עד שבת) לעומת 48 השעות שלפני כן. מהממצאים עולה, כי השימוש במילה עזה בהודעות אלה עלה בשיעור של כ-400%, והיא הופיעה בכ-2,500 הודעות, לעומת כ-600 יומיים קודם לכן. השימוש במילה שדרות עלה ב-330%, וגם מספר ההודעות בהן עלו המלים קסאם או גראד עלה
בכ-300%. עוד עולה, כי גלעד שליט הוזכר ביותר מ-350 הודעות, לעומת 122 הודעות יומיים לפני הבדיקה.