, , פלאפון ומשרד התחבורה זכו בפרס המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) למצוינות בשרות לשנת 2008 בארבע קטגוריות שונות. התחרות מתקיימת זו השנה השביעית ומטרתה להוקיר ארגונים וחברות שביצעו מהלכים יוצאי דופן בתחום השירות.
חברת שיווק התרופות כמיפל בע"מ, זכתה במקום הראשון בקטגוריית שירותים. במקום שני בקטגוריה זכתה חברת נתיבי אוויר לישראל ובמקום שלישי זכתה חברת ריבה יחזקאל ושות' - נציגי אגף הבקרה במשרד התחבורה.
בקטגוריית מוצרי צריכה זכתה במקום הראשון חברת אלקטרה, במקום שני זכתה חברת יורוקום תקשורת דיגטאלית ובמקום השלישי זכתה חברת דשנים וחומרים כימיים.
בקטגוריית מלכ"רים ומגזר ציבורי זכו במקום הראשון משרד התחבורה, מינהל התנועה, ורשות הרישוי על פרויקט מבחני נהיגה עיוניים. במקום השני זכתה קופת החולים הכללית ובמקום השלישי זכתה קופת חולים מאוחדת.
בקטגוריית תקשורת, מדיה ואינטרנט זכתה במקום הראשון חברת פלאפון תקשורת, חטיבת שירות ומכירות, המגזר הפרטי; במקום השני זכתה חברת בזק בינלאומי B2B ובמקום השלישי זכתה חברת פלאפון תקשורת - חטיבה עסקית.
הזוכים הוכרזו בכנס השנתי של הפורום הבכיר לשירות לקוחות של המי"ל שהתקיים היום במלון שרתון סיטי טאוור. הכנס הוקדש לנושא אסטרטגיית שירות לקוחות בתנאי אי וודאות, ובין הדוברים הבולטים בו היו חיים רומנו, מנכ"ל אל על, גיל שרון, מנכ"ל פלאפון תקשורת, ראובן אדלר ממשרד הפרסום אדלר חומסקי & ורשבסקי Grey וזיו מנדל, מנכ"ל גו'ן ברייס.
הזוכים בפרס המצויינות בשירות 2008 של המרכז הישראלי לניהול: אלקטרה, כמיפל, פלאפון ומשרד התחבורה
עידו סולומון
30.12.2008 / 15:46