חיים רומנו ידאג לגיל שרון

אתמול התקיים הכנס השנתי של הפורום הבכיר לשירות לקוחות של המי"ל, שהתמקד באסטרטגיית שירות לקוחות בתנאי אי-ודאות. בין הדוברים הבולטים בכנס, שנערך במלון שרתון סיטי טאואר שברמת גן, היו מנכ"ל אל על חיים רומנו, מנכ"ל פלאפון גיל שרון, ראובן אדלר ממשרד הפרסום אדלר חומסקי & ורשבסקי Grey ומנכ"ל ג'ון ברייס זיו מנדל.

שרון השווה את תפעול מערך השירות לתפעולם המורכב של כל המכשירים בתא הטייס של מטוס, ואז סייג ואמר: "זה לא שהייתי שם אי פעם". רומנו, שנשא דברים לפניו, הגיב מיד מהקהל: "אני אטפל בזה". על כך ענה לו שרון: "זו בדיוק היתה הכוונה".