סלקום רכשה מערכת "המתנה נעימה" חדשה מקומברס בעלות של מיליון דולר

סלקום ביצעה בשבועות האחרונים רכישה של מערכת חדשה לשירות "המתנה נעימה" בעלות של מיליון דולר. שירות זה מאפשר ללקוח לקבוע את הצליל שברצונו לשמוע בזמן שהוא ממתין למענה מהמתקשר אליו.



המערכת החדשה היא מתוצרת קומברס הישראלית. המערכת צפויה להיכנס לפעילות בשבועות הקרובים ותחליף את המערכת הנוכחית שפועלת כעת בסלקום שהייתה פרי פיתוח פנימי של החברה. המערכת תכלול פיצ'רים חדשים לשירות שאין למתחרות, ותהיה בעלת ממשק משתמש קולי נוח מזה הפועל כיום. אחת התכונות בשירות זה היא קביעה של צליל אישי ושונה למתקשרים ספציפיים.



שירות המתנה נעימה, שמכונה גם פאנטון או שיר בהמתנה, מהווה אמצעי להפקת רווחים לחברות הסלולר. הסיבה לכך היא שעל מנת להפעיל אותו או להחליף אותו הלקוח תלוי בחברת הסלולר, בעוד שבשירות של רינגטון הלקוח יכול להפעיל ולשנות אותו בעצמו.



מפעילות הסלולר גובות כ-5 שקלים עבור מנוי חודשי לשירות, ועוד מספר שקלים לכל החלפה של פאנטון. ההערכות בשוק הן שפרטנר מובילה את השוק עם כ-400 אלף מינויים, כאשר לפלאפון וסלקום מעט פחות לקוחות בשירות. אצל פרטנר הפאנטון נמכר בצורה מובנית בכל מכשיר חדש ולשם החלפתו הלקוח צריך לשלם לחברה. לעת עתה לא ידוע אם גם סלקום תבחר בשיטת השיווק הזו של השירות.