וואלה!
וואלה!
וואלה!
וואלה!

וואלה! האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

טיפ בשבוע

בר חיון

7.1.2009 / 7:01



>> איך חוסכים זמן בהמתנה לנציג שירות? אתר KAMAZE בדק קיצורי דרך לנציגי שירות הלקוחות הטלפוניים של חברות שונות. הבדיקה התבצעה בשעות הצהריים, בהן המוקדים עמוסים וזמני ההמתנה מתארכים - ומצא שהקיצור חוסך 50 שניות עד 6 דקות.



אז מה עושים? מתקשרים למוקד הרצוי, וברגע שהקריינית מתחילה לדבר - קוטעים אותה בלחיצה על המקש המתאים (ראה טבלה), מחכים לשמוע את הקול שוב, ושוב קוטעים - עד לקבלת הנציג. להלן הקיצורים היעילים וההשוואה בין זמן המתנה באמצעות הקיצור לזמן הרגיל.

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    1
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully