נורטל ניסתה להרגיע את הלקוחות בישראל: נפרסם הודעה דרמטית, אבל הכל בסדר

>> אתמול בבוקר התקשרו אנשי נורטל ישראל ללקוחות המרכזים של החברה: הכל בסדר, הם אמרו, היום תהיה הודעה דרמטית של החברה העולמית להגנה מפני נושים אבל החברה ממשיכה לפעול כרגיל והשירות שלנו ממשיך.

בין השאר, התקבל טלפון כזה במשרדי פלאפון, שנורטל מספקת לה את התמיכה לרשת ה-CDMA. בפלאפון אמרו אתמול כי הם מבצעים בעצמם את התפעול השוטף של הרשת, וכי נורטל מסייעת רק בעדכונים או בתקלות קשות במיוחד. מקור הנדסי בכיר בפלאפון אמר: "זה לא אופטימלי, אבל גם אם נורטל תחדל מלפעול נדע לתפעל את הרשת בעצמנו. כבר החזקנו הרבה מערכות ללא תמיכה של ספק".



גם מ-HOT, לקוחה גדולה אחרת של נורטל, יצאו אתמול קולות הרגעה. באופן רשמי נמסר, עם ההודעה של נורטל לבורסה כי "המצב אינו צפוי להשפיע על החברה, ובמידת הצורך נדע להיערך בהתאם". לקוחה נוספת של נורטל היא 013 נטוויז'ן, אבל החברה לא מסרה תגובה לאירועים.



נורטל הקימה גם חלק מרשת הדור השלישי של פרטנר, אך זו פעילות שנרכשה על ידי אלקטל-לוסנט. גם בזק היתה לקוחה גדולה של החברה, אבל הפסיקה את הסכם התחזוקה עמה, וכיום מבצעת את התמיכה באופן עצמאי בציוד של נורטל שברשותה.



מלבד חברות התקשורת הגדולות, לנורטל יש פעילות בשוק המוסדי, בלא מעט עסקים שבהם יש רשתות תקשורת (טלפוניה, מרכזיות ומחשוב), אך ההטמעה והתמיכה בלקוחות אלה היא באמצעות חברות אינטגרציה ישראליות.



מנכ"ל נורטל בישראל, סורין לופו, כינס אתמול את 150 העובדים לשיחה. המסר העיקרי שלו היה שהחברה פנתה להליך ההגנה מפני נושים רק כדי לשקם את עצמה, ולכן חשוב להמשיך לעבוד מול הלקוחות ולספק שירות. מקור בכיר בתעשייה אמר כי הליך ההגנה מפני נושים אינו נדיר, ויש חברות אמריקאיות, כמו חברות תעופה, שהמשיכו לפעול תחתיו שנים. המקור העריך שגם במקרה של קריסה, סביר להעריך שנורטל תירכש, בשלומתה או בחלקים, על ידי חברות תקשורת אחרות.