"קצב גיוס הלקוחות של סלקום לא יגדל"

מאת הדר חורש

קצב גיוס הלקוחות החדשים בסלקום לא יגדל ברבעון הרביעי של 2001 ויירד ל-60 אלף לקוחות בלבד - כך מעריך חיים ישראל, אנליסט בנשואה זנקס. ישראל מעריך כי על אף שסלקום השלימה את הקמת מערכת הבילינג החדשה שלה, היא לא חזרה להיערכות שיווקית אגרסיווית. להערכת ישראל, סיבה נוספת להאטה היא הרוויה בשוק הסלולרי. "אמנם פרטנר הפתיעה לטובה בהיקף הגיוס שלה, אך אנו מעריכים שברבעון האחרון גם קצב הגיוס בפרטנר יירד".

ביסוס להערכת נשואה זנקס ניתן למצוא גם בדבריו של נשיא סלקום, יעקב פרי, שאמר כי מערך השיווק של סלקום מתמקד בגיוס מנויים בעלי תרומה להכנסות החברה ובשימור מנויים קיימים.

ישראל מעריך כי ברבעון הרביעי תימשך הירידה ברווחי סלקום. "החדשות הטובות מסלקום היו הפסקת המו"מ להקמת שותפות תקשורת פנים-ארצית. להערכתי, ההשקעה הכוללת במיזם היתה מגיעה ל-600 מיליון דולר, והיא היתה מסבכת את סלקום בהפסדים כבדים", אמר ישראל.

לפי תחזיתו, תצטרך סלקום להתמודד בתחילת 2002 עם לחץ מצד מנויים שיבקשו לעבור לרשת המתקדמת יותר, רשת ה-GSM, שהחברה מתכוונת לחנוך בסוף הרבעון הראשון של 2002 או בתחילת הרבעון השני. "פרי הדגיש בראיונות את ההשקעה הגדולה של סלקום ברשת ה-TDMA הקיימת, ולא בכדי. הם חוששים מנהירת מנויים לרשת החדשה, כפי שהיה בפלאפון כאשר הקימה את הרשת הדיגיטלית המתקדמת לצד הרשת האנלוגית הישנה", אומר ישראל.

שירותי האינטרנט הסלולרי מדור 2.5, ה-GPRS, יפעלו רק ברשת ה-GSM, מה שיקשה על סלקום לשמר לקוחות ברשת הישנה. מנויי ה-GSM ייהנו גם מהיתרונות הטבעיים של הרשת, הפועלת בתקן אירופי, ולכן מאפשרת למנוי לנסוע לאירופה ולארה"ב מבלי להחליף את המכשיר שלו. פרי אמר אתמול כי סלקום עדיין לא החליטה על אופן שיווק הרשת החדשה, אך אמר כי הנטייה היא שלא ליצור מותג חדש לטלפונים הפועלים ברשת ה-GSM. "נציע לכל לקוח חבילה על פי צרכיו, ולקוחות המרבים לנסוע לחו"ל יוכלו לקבל טלפון ברשת החדשה", אמר פרי. לפי ההערכות, רשת ה-GPRS, המספקת שירותי אינטרנט מהדור השני ברשת GSM, תושק ברבעון השני של 2002.