לקוחות האינטרנט של 013 נטוויז'ן מדווחים על קשיים של שעות ארוכות בחיבור לאספקת האינטרנט. גם הודעת הפתיח במוקד השירות של בזק (166) מפנה את המתקשרים אל חברת נטוויז'ן אך מסתבר שבחלק גדול מהמקרים לא ניתן להשיג כלל את מוקד נטוויז'ן. כתוצאה מהתקלה, גם במוקד בזק נוצר עומס וכעת זמן ההמתנה שם הוא של מעל 10 דקות.
מדובר בתקלה ארוכה וסבוכה שמקורה, ככל הנראה, הוא בשתי נפילות מתח שאירעו בחברת מד-1, מפעילת חיבור האינטרנט הבין לאומי (כבל תת מימי) לישראל. נפילות המתח היו רגעיות סביב השעות 10 ו-12 בלילה, אך כל נפילה רגעית כזו יוצרת נפילה ארוכה יותר אצל ספקיות האינטרנט. ואכן משעות הלילה החלו קשיים אצל כל ספקיות האינטרנט בישראל, דבר שיצר גם עומס על חברות התשתית HOT ובזק. כפי הנראה לנטוויז'ן יש קשיים יותר גדולים מאשר לספקיות האחרות להתאושש מהתקלה עד שעה זו.
קשיים בהתחברות ללקוחות האינטרנט של 013 נטוויז'ן
אמיתי זיו
11.2.2009 / 10:11