וואלה!
וואלה!
וואלה!
וואלה!

וואלה! האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

ייצוגית ב-80 מיליון שקל נגד פלאפון: לא מגלה ללקוחות שהודעות ששמרו בתיבה הקולית נמחקות לאחר שבוע

נורית רוט

12.2.2009 / 12:36

התובעת: ההטעייה גורמת נזק למי ששמר את פרטיו של לקוח פוטנציאלי; מספר חברי הקבוצה - כ-4 מיליון איש



בקשה לאישור תביעה יצוגית סך 80 מיליון שקל הוגשה היום לבית משפט המחוזי בפתח תקוה נגד חברת פלאפון, בגין הטעיית לקוחות ואי גילוי מידע. לטענת התובעת, גלי רבינוביץ, המיוצגת על ידי עו"ד אסף שילה, פלאפון מוחקת באופן אוטומטי הודעות שנשמרו במערכת התא הקולי לאחר כשבוע מיום שמירתם, וזאת מבלי ליידע את לקוחותיה ותוך הטעייתם.



לטענתה, איבוד המידע כתוצאה מאי ידיעת מוגבלותו של השימוש בתא הקולי, עלול להתברר כגורם של נזק חמור, לדוגמא אם נשמרו בתיבה פרטים של לקוח פוטנציאלי, שעלול לגרום להפסד הכנסות או פרטים של מעסיק שזימן לראיון עבודה. "הטעיה זו מתבצעת באופן קבוע, בכל פעם שמוצעת ללקוח האפשרות לשמור את ההודעה ללא אזכור מגבלת הזמן. במיוחד מתבצעת ההטעיה לאחר שמירת ההודעה - אז מצוין כי היא נשמרה, אך אין מצוין כי שמירתה הינה למשך פרק זמן מוגבל מאוד", נטען.



התובעת הייצוגית מעריכה את מספר חברי הקבוצה בכ-80 אחוז ממנויי החברה ב-7 השנים האחרונות, שעמדו לפי הבקשה על כ-4 מיליון איש, כאשר לכל אחד מגיע פיצוי המוערך ב-25 שקל. טרם נמסר כתב הגנה.



(תצ 7794-02-09)

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully