וואלה!
וואלה!
וואלה!
וואלה!

וואלה! האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

על אחריותכם בלבד

לקוחה טוענת כי סוליית מגפיים, שקנתה באנטילופ, נקרעה לאחר פחות משנה. ברשת סירבו להחליף או לתקן. "תקופת האחריות שלנו מוגבלת לארבעה חודשים בלבד"

רונית, המצהירה שהיא לקוחה קבועה של אנטילופ, רכשה בחורף שעבר בסניף של הרשת בכרמיאל זוג מגפיים בכ-400 שקלים. כשהחל החורף, התכוונה רונית לשוב ולנעול את מגפיה אך לדבריה, לאחר שימוש לא רב במגפיים, אחת הסוליות נקרעה לשניים.

רונית פנתה לשירות הלקוחות של החברה בראשון לציון ושם הסבירה לה נציגת שירות, כי לחברה אין מה לעשות עם הנעל ומוטב שתיקח אותה לתיקון אצל סנדלר. רונית אמרה שהיא לא מכירה סנדלר שיכול לבצע תיקון בסדר גודל כזה. אז נציגת החברה פשוט המליצה לה לזרוק את הנעליים לפח.

מאנטילופ נמסר בתגובה, כי "הנהלים שלנו נמצאים בכל חנות בצורה ברורה. אנחנו נותנים אחריות לארבעה חודשים מיום הרכישה. הקולקציה מתחלפת כל ארבעה חודשים ואחרי תקופת זמן זו, אין לנו אפשרות לספק את האביזרים הנלווים שכרוכים בתיקון".

  • עוד באותו נושא:
  • אנטילופ

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    1
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully