לא ערוכות למשבר: ב-77% מחברות התעשייה הגדולות אין תוכנית חלופית לספק שנפגע

רוב הארגונים וחברות התעשייה הגדולות במשק הישראלי לא ערוכות כראוי לתפקוד במשבר כלכלי או בטחוני. כך עולה מסקר שערכה פירמת ראיית החשבון והייעוץ דלויט בריטמן אלמגור זהר בקרב כ-50 מהחברות הגדולות במשק בתחומי תעשיה ושירותים. הסקר נערך בינואר 2009 על רקע המלחמה בעזה, שבה שובשה הפעילות השוטפת על רקע בטחוני. הממצאים תקפים גם למוכנות החברות לפעילות במשבר הכלכלי.



כ-77% מהחברות ציינו, כי אינן ערוכות כראוי למצב שבו נפגעת פעילותו של ספק חיצוני, דוגמת ספק ציוד, סחורה או שירותי מיקור חוץ כשינוע חומרי גלם וסחורות. מבקרי הפנים בחברות אלה ציינו כי החברה לא התייחס כלל לנושא או לא יישמה תהליך של הכללתו בתוכנית החירום שלה, וכי לא בוצעה בדיקת נאותות לבדיקת יכולת ההתאוששות מאסון של ספק חיצוני.



רואת החשבון הילה בר-הויזמן, שותפה וראש תחום ניהול סיכונים בדלויט ברייטמן אלמגור, אמרה, כי "בתקופה של משבר במשק, ישנה חשיבות קריטית להיערכות של ארגונים, גם החזקים והיציבים שבהם, מפני קריסה של ספקים חיצוניים. קריסה של ספק חיצוני עלולה לגרום לאפקט דומינו שיפגע בחברות נוספות שנסמכות על שירותיו. ארגון שנשען על ספקים ונותני שירותים חיצוניים יכול למצוא עצמו לא מוכן במצב משבר בשל פעילויות שלא בשליטתו. מומלץ מאוד לבצע בדיקות אצל ספקים ונותני שירותים עיקריים, במטרה לבחון את יכולת השרידות שלהם".



עוד עולה מהסקר כי במשבר בטחוני, בתחומים שבהם ישנן דרישות ברורות של הרגולטור בנושא המשכיות עסקית ישנה מודעות גבוהה יחסית לנושא. 76% מהמשתתפים בסקר סבורים כי הארגון מודע לחקיקות הרלוונטיות לגביו בתחום ההמשכיות העסקית דוגמת הוראות משק לשעת חירום.



לדברי רו"ח בר-הויזמן, "ממצאי הסקר נותנים תוקף למה שאנחנו רואים בחברות השונות - ההנהלה מעניקה משקל והתייחסות לנושא, אולם הטיפול בשלבים של ההוצאה לפועל של התוכנית אינו שלם ולא מבוצע בראייה ארגונית רוחבית. כך למשל אנו רואים כי הנושא הטכנולוגי ברוב הארגונים מטופל ברמה סבירה ואף טובה, אולם לא קיימת זיקה בין ההתייחסות לסוגיה הטכנולוגית בתוכנית ההמשכיות העסקית לבין התהליכים העסקיים בהם הטכנולוגיה תומכת. כך ייתכן כי תהליך מסוים שיוגדר ככזה שצריך לפעול ב'כל מצב', נשען על מערכת צדדית שאינה מגובה בתדירות המתאימה, ובזמן אמת התהליך לא יוכל להתקיים".