וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

למרכז לטיפוח יזמות דרושה תוכנית עסקית

מאת טלי חרותי-סובר

22.3.2009 / 7:06

יזמים טוענים כי המרכז לטיפח יזמות (מט"י) הוא גוף אנכרוניסטי ודל אמצעים שאינו יכול לסייע להם; ואילו במט"י מאשימים את הממשלה



>> למנהלי מט"י (מרכז טיפוח יזמות) יש הרבה טענות כלפי ממשלת ישראל. בכנס שנערך בשבוע שעבר טענו כ-25 מנהלי מרכזים כי הטיפול בעסקים הקטנים הוא כשל לאומי וכי אחד ממחדליו הוא תקציבה המצומצם של הרשות לעסקים קטנים. לטענתם, התקציב אינו מאפשר למרכזים השונים לגדול ולהתפתח, וכן לתת כלים משמעותיים בליווי העסקי של לקוחותיהם.

"כל תקציב הפרסום השנתי של הרשות הוא 60 אלף שקל", סיפר המנכ"ל דני מצליח, בניסיון להסביר מדוע אין מספיק תהודה לפעילות. "ולמרות התקציב המגוחך, כ-60% מכלל לקוחותינו מגיעים מפה לאוזן. יזמים מרוצים ממליצים על יזמים אחרים".



במהלך המפגש המנהלים טפחו לעצמם על השכם. מסקר שערכה חברת המידע העסקי BDI עולה כי היזמים שפנו למט"י מדווחים על עלייה של 9.6% ברווחיות - עלייה של 14.7% בפדיון ו-4.1% במספר המועסקים. ואולם, למרות הנתונים המעודדים והעובדה שיזמים בישראל מכירים את המרכז, נראה כי יזם בעל מעט יותר אמצעים הדורש תחכום בליווי העסקי, יעדיף להוציא ממיטב כספו (200-600 שקל לשעה) על ייעוץ עסקי פרטי.



י', יזם נמרץ מתחום התיירות, מייצג לא מעט ממאוכזבי מט"י. "הגעתי אליהם בתחילת דרכי וקיבלתי את הרושם שהם פועלים על פי תבניות מוכרות שהכינו עבורם. לא היתה חשיבה יצירתית המבדילה בין הדרישות השונות של הלקוחות. הם גם מאוד עסוקים בניפוח של מסמכים - אולי כי זה נראה טוב יותר. תוכנית על שלושה עמודים עם טבלת אקסל נהפכת אצלם לספר בן שלושים עמודים".



י' טוען כי הנכונות שלהם לעזור לעסק שלו לצמוח לא היתה משמעותית. "לא הרגשתי שיש להם תמריץ לסייע לי לגדול. הם היו מעוניינים יותר בהרחבת שעות הייעוץ שניתנות בתשלום. בנוסף, סיפרתי להם על יזמים שזקוקים להדרכה והצעתי להם לפנות אליהם. אף אחד מהם לא הרים את הכפפה. הם יושבים במשרד ומחכים שיפנו אליהם. איפה הרוח היזמית? אם הם הדוגמה - אני לא רוצה אותה".



להצליח בפאריס



ר', מעצבת תכשיטים, פנתה למט"י וקיבלה לא מעט סיוע, אך לדבריה, "משהו היה חסר". ההתחלה היתה טובה. היא למדה לתמחר ולעבוד באופן מסחרי ומסודר יותר, אך ההמשך היה בעייתי. לטענתה, הליווי של מט"י גרם לה להוציא כסף רב, ללא סיוע בבקרה עליו.



"סיפרו לי שעם הכישרון שלי אני צריכה להיות בכלל בפאריז", היא מספרת. "משכנעים אותך שאת יכולה להצליח ושהשמיים הם הגבול. הקשבתי להם והוצאתי המון כסף, מרצוני כמובן, אבל אף אחד לא הזכיר לי שהפער בין העידוד לבין המציאות גדול כל כך. במובן מסוים הרגשתי שזרקו אותי למים עמוקים בלי ללמד אותי לשחות כמו שצריך. הייעוץ שקיבלתי היה שטחי".



גם בתחום השיווק והמכירות נתקלה ר' בבעיה: "לעומת שיטות העבודה והתימחור אותם למדתי, בתחום ערוצי השיווק לא קיבלתי תשובות מספקות", היא אומרת. "אפילו על שאלה בסיסית כמו לאילו חנויות גדולות בתחום כדאי לי לפנות כדי לשווק את עצמי, לא ידעו לענות לי".



"היזם צריך הכוונה צמודה מאנשים בעלי ניסיון אמיתי בתחום", אומר י', כיום יזם מצליח. "הוא צריך חניכה משמעותית וליווי בגיוס כסף ממקורות חיצוניים, מה שלא מקבלים ממט"י. הגוף הזה מיועד למי שצריך את הצעד הראשון הבסיסי ביותר, וחבל".



במפגש שערכו המנהלים ניתן היה לחוות מעט מן התחושות שמבטאים היזמים. מצד אחד המנהלים מעוניינים להשפיע - הם אף קראו לראש הממשלה למנות שר לענייני עסקים קטנים - ואולם מצד שני, הם לא מעוניינים לשאת באחריות.



"אני לא מייצג את העסקים שמגיעים אלי", הודיע אחד המנהלים. מנהל אחר הגדיל ואמר כי המנהלים במט"י הם בעלי מקצוע, ולא מייצגים מגזר שלם. לפיו, "לשם כך יש את איגוד לשכות המסחר ולה"ב (איגוד העצמאיים)". איך זה משתלב עם רצון המנהלים להבין מדוע המגזר הזה כה חלש ואף לתרום לחיזוקו? למנהלי מט"י הפתרונים.



התחושה היא כי מנהלי מט"י לא בהכרח מזהים שינויים בסיסיים בהרגלי העבודה כיום, שיכולים לבסס את מעמדם כגורם משמעותי שנותן שירותים מתקדמים ליזם. למשל, הם לא חושבים שמתפקידם ליח"צן את פעילותם, לא מודעים לחשיבותה של התקשורת ככלי שיסייע לפרסום שמם ולמשיכת יזמים נוספים או לא יודעים כיצד לפנות אליה. לא ברור כיצד חוסר הידע הבסיסי הזה יכול לעזור ליזמים להם הם מייעצים.



גם אופן התגמול מעלה שאלות. עולם היזמות כיום פועל על פי תוכניות יעדים ומערכות תגמול מבוססות הצלחה, אך במט"י מתנהלים אחרת. המנהלים וחלק מהיועצים מתוגמלים במשכורת חודשית קבועה ואילו יתר היועצים על פי שעות עבודה. יזמים רבים התלוננו כי חשו שליועצים יש אינטרס גדול בעידוד לבוא שוב ושוב כדי להרוויח יותר עבור עוד שעות עבודה, אך אילו הם היו מתוגמלים על הצלחת המיזם ייתכן שההתנהלות היתה אחרת.



היחידים בדרום



האם גוף ציבורי הממומן מכספי ממשלה מסוגל בכלל לתת ייעוץ וליווי עסקי מעודכן, מדויק ועכשווי? בקרן קורת, אחת משתי הקרנות הגדולות המעניקות הלוואות לעסקים קטנים, מכירים היטב את מט"י. "אנחנו מעניקים הלוואות לאחר שסייענו בהכנת תוכנית עסקית", אומר איציק בכר, יועץ בכיר בקרן ומנהל את פעילותה בצפון. "ואולם אנו לא נותנים ליזמים ליווי עסקי. לשם כך אנחנו ממליצים על גופים שונים, בהם מט"י".



איך אתה מעריך את התמורה?



"יש טובים יותר וטובים פחות - תלוי ברמת האנשים המאיישים את המרכזים. מעבר לכך, הייתי מעדיף לא לתת תשובה ישירה, ואולי זו בעצם התשובה שלי".



מי עדיף שיעניק את השירות הנחוץ - גוף פרטי או ציבורי?



"לתפישתי, הממשלה לא צריכה למכור מוצרים שאינם ציבוריים. ליווי עסקי הוא מוצר פרטי ואין לי ספק שגוף פרטי יספק אותו בצורה טובה יותר".



א', יועצת ותיקה במט"י, יוצאת להגנת הארגון שלטענתה עושה מלאכה חשובה דווקא בימים אלה. "מדינת ישראל זנחה את הדרום ויועצי מט"י הם היחידים שנמצאים שם", היא אומרת. "מצב העסקים הקטנים בדרום גובל בקטסטרופה: משבר כלכלי, מלחמה לא קצרה ופיצויים עתידיים מגוחכים - ואיש לא פוצה פה. אני מזמינה את כל מי שחושב שהגוף הזה לא נחוץ להצטרף אלינו ליום אחד. אין לי ספק שדעתו תשתנה".



ממט"י נמסר בתגובה: "חלק ניכר מתמיכתנו בעסקים הוא דווקא בתחום השיווק. אנו מעסיקים עשרות מומחי שיווק מהמדרגה הראשונה. הנתונים מלמדים שהמט"ים מסייעים ליזמים ובעלי עסקים לגייס הלוואות בהיקף של יותר מ-110 מיליון שקל בשנה. אמנם אנו מעניקים סיוע נרחב לעסקים 'בסיסיים', חלקם עסקים של יזמים מאוכלוסיות מוחלשות ועל כך גאוותנו, אך גם לרשתות ולעסקים בעלי עשרות סניפים. לגבי שעות הייעוץ - חלק ניכר מהיועצים הם שכירים ואינם מקבלים כסף על ביקור חוזר של לקוח, אלא משכורת גלובלית. כל היועצים הם מקצוענים ואנשים מסורים מאין כמותם".



yazam@themarker.com

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully