>> האם המכוניות היפניות הן האמינות ביותר? לא בהכרח. מהסקר השנתי של מכון המחקר האמריקאי JD Power עולה כי כמה מהמותגים האירופיים והאמריקאיים אמינים יותר מהיפאניים. חלק גדול מהדגמים שנבדקו אינם משווקים בישראל, אך אפשר לקבל ממנו אינדיקציה כללית לגבי רמת האמינות של מותגים הנמכרים כאן.
הסקר הקיף 46 אלף בעלי מכוניות בארה"ב. נבחנו בו מספר התקלות במגוון גדול של מכוניות בנות שלוש שנים, על פי מדד של מספר תקלות בשנה ל-100 כלי רכב. נראה כי היצרנים מאירופה סגרו את פערי האמינות בשנים האחרונות בינם ובין המותגים היפאניים. עם זאת, כמה חברות אירופיות בהן רנו, פיז'ו-סיטרואן ופיאט אינן משווקות מכוניות בארה"ב ולא נכללו בסקר.
יגואר וביואיק, על פי הסקר, הן המכוניות האמינות ביותר עם 122 תקלות בשנה, לקסוס נמצאת במקום השלישי (126) וטויוטה רביעית (129). בין המדורגות במקומות הגבוהים אפשר למצוא את אינפיניטי - 142 תקלות, הונדה (148) אאודי (159). ממוצע התקלות של כלל המכוניות הוא 170 בשנה. מעליו נמצאים מותגים כמו ניסאן (199 תקלות) וגם מאזדה (227). המותג הפחות אמין הוא סוזוקי - 263 תקלות.
כמו כן התייחס הסקר לדגמים מסוימים ובחר את האמינים ביותר בכל קטגוריה. בקבוצת הקטנות זכתה סיון xA שאינה משווקת בישראל. אחריה נמצאות מכוניות ששווקו כאן - סוזוקי ליאנה במקום השני ושברולט אוויאו בשלישי. המשפחתית האמינה ביותר היא טויוטה פריוס ההיברידית. בין מכוניות הסדאן הגדולות דורגה ביואיק לה-קרוס כאמינה ביותר, והיא מקדימה את טויוטה קאמרי במקום השני.
תגובת צ'מפיון מוטורס: "במחקר שערכה חטיבת השירות של צ'מפיון מוטורס באמצעות גיאוקרטוגרפיה לסיכום 2008 נרשמה עלייה משמעותית במדד שביעות הרצון מהשירות ומהמוצר בקרב לקוחות פולקסווגן (מציון 81.1 לציון 90.6 ברבעון האחרון של השנה). נתון זה משקלל את הירידה המשמעותית השנה בכמות התיקונים החוזרים הנובעת בין היתר משיפור מתמיד באיכות המוצר". חברות אחרות לא הגיבו עד לסגירת הגיליון.
היפאניות כבר לא המכוניות האמינות ביותר
מאת דניאל שמיל
23.3.2009 / 7:01