אמדוקס תספק מערכות תמיכה תפעוליות ל-ICE מקוסטה ריקה; שווי העסקה על פי הערכות: עשרות מיליוני ד'

אמדוקס, ספקית פתרונות הבילינג וחוויית הלקוח, תספק מערכות תמיכה תפעוליות (OSS) ל-ICE (Instituto Costaricense de Electricidad), ספקית שירותי הטלקומוניקציה והאנרגיה הלאומית של קוסטה ריקה. שווי העסקה על פי הערכות בשוק הוא עשרות מיליוני דולר.



ICE תטמיע את מוצרי ה-OSS של אמדוקס למטרת תכנון, מלאי וגילוי, אספקה והפעלה, ניהול תקלות, מילוי בקשות לשירותים וניתוח השפעות של שירותים.



חברת ICE מספקת שירותי אנרגיה וטלקומוניקציה בקוסטה ריקה למעלה מ-60 שנה, כאשר אמדוקס זכתה במכרז לאספקת השירותים לחברה. חבילת מוצרי ה-OSS של אמדוקס תחליף את כל מערכות הישנות של ICE.



בפרויקט זה תפעל אמדוקס יחד עם קונסורציום בראשות GBM (General Business Machines), חברה שותפה של IBM. את הפרויקט תנהל GBM ותתאם את השירותים המשלימים שיסופקו על ידי קבלני משנה אחרים.