"רק ב-5% מהמקרים הלקוח מתקשר כדי לתת מחמאה; לשאר יש טענות" - כך אמר הבוקר מנכ"ל פרטנר דוד אבנר בכנס חוויית לקוח של themarker.
אבנר ציין כי "אנחנו שואפים לחדש להוביל את הטכנולוגיה. זו הדרך שלנו להביא לשינוי בחיי אנשים. לעולם לא נשכח שטכנולוגיה מתקדמת שאין לה רלוונטיות בחיי אנשים היא חסרת משמעות". לדבריו, "החזון של פרטנר הוא להוביל את שוק התקשורת בישראל בגישה שיווקית אחרת, באיכות השירות ובחדשנות טכנולוגית".
דוד אבנר: "רק ב-5% מהמקרים הלקוח מתקשר כדי לתת מחמאה; לשאר יש טענות"
עידו סולומון
21.6.2009 / 10:25