חברת אל על הגדילה ב-109% את מכירותיה דרך האינטרנט והם הגיעו ל-21.6 מיליון דולר, ברבעון הראשון השנה, לעומת הרבעון הראשון ב-2008. כך אמר מנכ"ל אל על, חיים רומנו, היום בכנס חווית לקוח של themarker בשיתוף עם אורנג' ופירמידה, שהתקיים במוזיאון תל אביב לאמנות.
"אין חברות כאלה בישראל", אמר רומנו. ב-2008 הסתכמו מכירותיה של אל על דרך האינטרנט ב-58 מיליון דולר - גידול של 130% לעומת היקף מכירותיה דרך אתר האינטרנט ב-2007.
מנכ"ל אל על עמד בהרחבה על חוויות הנוסעים לפני בזמן ואחרי הטיסה. בין היתר הדגיש את צעדיה של החברה שנועדו להקל על חווית הנוסעים לפני הטיסה של העמידה בתורים כמו לדוגמא הנהגת שרות צ'ק אין מהבית ומסלול אקספרס בנתב"ג. בטיסות עצמן שילבה, לדבריו, החברה הקרנת מהדורה של "חדשות ערוץ 2" ו"ארץ נהדרת".
חיים רומנו בכנס חווית הלקוח: אל על הגדילה ב-109% את מכירותיה דרך האינטרנט - 21.6 מיליון דולר
זוהר בלומנקרנץ
21.6.2009 / 17:18